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Evaluación del Nivel de Circularidad de las Iniciativas de Economía Circular del sector Microempresa usando la Metodología Circular Economy Indicator Prototype (CEIP) y su caracterización usando el marco de trabajo ReSOLVE y los Modelos de Negocio Circular(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-31)El presente trabajo de investigación evaluó el nivel de implementación de Economía Circular en microempresas peruanas mediante un enfoque cuantitativo-descriptivo aplicado. El estudio se realizó sobre una muestra intencional de 18 microempresas, seleccionadas a partir de una población de 800 micro y pequeñas empresas que desarrollan iniciativas de economía circular pertenecientes al sector manufactura. Las metodologías aplicadas fueron: Circular Economy Indicator Prototype (CEIP) para medir el nivel de circularidad por etapas (Diseño, Manufactura, Comercialización, Uso y Fin de Vida), el marco de trabajo ReSOLVE y los Modelos de Negocio Circulares para caracterizar las acciones de circularidad y la aplicabilidad de la circularidad en los negocios respectivamente. El nivel de circularidad para las microempresas fue del 53.99% (categorizado como "Bueno"), con desempeños destacados en Diseño (60.66%) y Uso (59.66%), pero con brechas significativas en Manufactura (46.07%) y Fin de Vida (49.17%). La caracterización bajo el marco de trabajo ReSOLVE reveló que el 50% de estas empresas se alinea con las acciones "Regenerate" y "Optimise" (44%); asimismo, la caracterización de los Modelos de Negocio Circular reveló un predominio del modelo de negocio circular de "Recuperación de Recursos" (78%). Estos hallazgos sugieren que las microempresas están avanzando en aspectos operativos y de materiales, pero enfrentan desafíos en integrar sistemas circulares completos y modelos de negocio innovadores. La investigación aporta una línea base valiosa para el desarrollo de políticas y programas de apoyo al sector microempresarial. Los resultados identifican tendencias relevantes, áreas prioritarias de intervención y factores que facilitan la transición hacia una Economía Circular en el sector microempresa.Acceso abierto
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El Efecto de los Servicios de Soporte Integral en los Ingresos Agropecuarios(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-05-28)Se analiza el efecto de los servicios brindados por el Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego (MIDAGRI) sobre el valor agropecuario, utilizando datos de la Encuesta Nacional Agropecuaria (ENA). El estudio evalúa intervenciones como la capacitación, la asistencia técnica y el acceso al crédito, tanto de forma individual como combinadas en paquetes integrales. Asimismo, se segmenta el análisis por grupos de cultivo, dada la diversidad de características productivas y geográficas entre ellos. Los resultados muestran diferencias importantes en el efecto de los servicios según el tipo de cultivo. En el caso de los tubérculos, el acceso al crédito es la única intervención con efectos significativos. En cambio, en cultivos que requieren un mayor grado de especialización, como frutas y granos, cobran mayor relevancia la asistencia técnica y las intervenciones combinadas. Estos hallazgos refuerzan la necesidad de focalizar las políticas agrarias según las características específicas de cada grupo productivo.Acceso abierto
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Efectos Heterogéneos de las Restricciones de Movilidad por COVID-19 sobre la Oferta Laboral según Sexo en el Perú Urbano(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-13)Este estudio evalúa los efectos heterogéneos de las restricciones de movilidad por COVID-19 sobre la oferta laboral de hombres y mujeres en el Perú urbano, usando datos de ENAHO entre 2017 y 2022. A partir de un modelo macroeconómico-epidemiológico (La Torre et al., 2022), se analiza cómo las desigualdades estructurales y la composición sectorial moldearon las respuestas laborales ante la pandemia. Aunque las mujeres históricamente reportan menos horas trabajadas y mayor informalidad, fueron los hombres quienes, en promedio, redujeron más sus horas laborales durante la pandemia. Sin embargo, este patrón general varía significativamente según el sector económico. Las estimaciones por sector revelan que, en el sector Primario, los hombres experimentaron las mayores caídas en horas trabajadas, mientras que, en Servicios, fueron las mujeres quienes sufrieron reducciones más severas. Estas diferencias se explican por la exposición al trabajo presencial, el acceso al teletrabajo y la distribución de roles de cuidado. El acceso a tecnología digital amortiguó los efectos negativos, en especial para las mujeres, mientras que la informalidad y las responsabilidades familiares los acentuaron. Los hallazgos evidencian que la pandemia profundizó desigualdades preexistentes y que sus efectos fueron desiguales entre grupos y sectores. Se refuerza la necesidad de políticas públicas que promuevan la inclusión digital, la formalización del empleo y el acceso a servicios de cuidado, como pilares de una recuperación laboral más equitativa.Acceso abierto
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Impacto de la Pérdida de Empleo por la Covid-19 en la Vulnerabilidad a la Pobreza Monetaria: Estudio de caso para los hogares en Perú (2020-2022)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-16)El presente estudio utiliza la base de datos de la Encuesta Nacional de Hogares de los años 2020, 2021 y 2022 (periodo que abarca la pandemia de Covid-19) para analizar si la pérdida de empleo por causas relacionadas a la Covid-19 influyeron significativamente sobre la vulnerabilidad a la pobreza monetaria de los hogares peruanos no pobres (medida como la distancia relativa del gasto per cápita del hogar a la línea de pobreza monetaria), para ello se observó que había diferencias entre los grupos de hogares en los que el jefe de hogar tenía empleo comparado con aquellos que perdieron el empleo por algún motivo vinculado a la pandemia, como era de esperar aquellos hogares que en los que el jefe tiene empleo se encuentran más alejados de la línea de pobreza (siendo menos vulnerables), dichos resultados se evidencian con las estimaciones econométricas, puesto que el coeficiente asociado a la pérdida de empleo por Covid-19 tiene un efecto significativo disminuyendo la distancia de los hogares hacia la línea de pobreza monetaria. Dichas estimaciones se realizaron para nivel nacional, así como para áreas geográficas y sexo del jefe de hogar, para los cuales se obtiene conclusiones similares.Acceso abierto
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La comunicación universitaria dirigida a estudiantes de pregrado y su relación con la reputación institucional en la Universidad San Ignacio de Loyola durante el 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-05-30)El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación universitaria y la reputación institucional en la Universidad San Ignacio de Loyola durante el año 2024. Para ello, se desarrolló una investigación de tipo descriptivo correlacional, con enfoque mixto y de nivel micro, empleando un diseño de triangulación concurrente, adecuado para integrar datos cuantitativos y cualitativos de manera simultánea. Como técnicas de recolección de datos se utilizaron la encuesta y la entrevista. La muestra estuvo conformada por 374 estudiantes de pregrado de las distintas facultades de la mencionada universidad. Los resultados descriptivos evidenciaron que el 71.9% de los estudiantes percibe que la comunicación institucional de la universidad es alta, mientras que un 79.9% considera que su reputación institucional también es alta, reflejando una percepción general favorable de ambas variables en la comunidad estudiantil. Desde el análisis inferencial, se concluyó que existe una relación positiva alta y estadísticamente significativa entre la comunicación universitaria y la reputación institucional, con un coeficiente de correlación de 0.822 y un valor de significancia de 0.000.Acceso abierto
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Análisis descriptivo del uso y percepción del marketing de contenido realizado con IA en boticas y farmacias independientes en Lima Metropolitana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-05-22)El presente estudio analiza descriptivamente el uso y la percepción del marketing de contenido realizado con inteligencia artificial (IA) en boticas y farmacias independientes de Lima metropolitana. En un contexto donde las grandes cadenas farmacéuticas como Inkafarma y Mifarma dominan el mercado, los emprendedores de la salud se encuentran ante el desafío inherente de fidelizar a sus clientes con herramientas que sean fáciles de usar y efectivas. A través de un enfoque cuantitativo, se recolectó información sobre el perfil de las boticas y farmacias independientes, su estrategia comercial y percepción del impacto en sus clientes en retención y satisfacción con encuestas y se aplicó análisis estadístico para validar la confiabilidad del instrumento, validar el comportamiento normal de las dimensiones y evaluar la correlación. Los resultados muestran una correlación moderada y positiva (r = 0.5452), lo que indica que el uso de marketing de contenido realizado con IA influye en la percepción de retención de clientes, aunque no es un factor determinante para la recompra de los clientes en las boticas y farmacias independientes. La presente investigación aporta información valiosa sobre el impacto de la inteligencia artificial en el sector farmacéutico y destaca la importancia de completar la estrategia con acciones personalizadas. Se recomienda para la estrategia de retención de boticas y farmacias identificar que otros atributos engloba la satisfacción del cliente y explorar como ajustar en la comunicación y la implementación del marketing de contenidos de cada farmacia y botica.Acceso abierto
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El impacto de los Conflictos Sociales en el Turismo, a nivel provincial en el Perú entre julio de 2021 a diciembre de 2023(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-11)El presente trabajo tuvo como propósito evaluar el impacto de los conflictos sociales sobre el turismo a nivel provincial en el Perú en el período comprendido entre julio de 2021 y diciembre de 2023. La hipótesis planteada es que los conflictos sociales, medidos a través de protestas, tuvieron un efecto negativo en la actividad turística en el período previamente mencionado. En ese sentido y, utilizando un enfoque cuantitativo, se construyó un indicador de turismo mediante el análisis de componentes principales a partir de tres variables: arribos a centros de hospedaje, empleo en centros de hospedaje y pernoctaciones en centros de hospedaje. Como variable de conflictos sociales se utilizó el número de protestas registradas mensualmente por la base de datos obtenida del Armed Conflict Location & Event Data Proyect (ACLED). Asimismo, el análisis econométrico se sustentó a través de cuatro modelos: Mínimos Cuadrados Ordinario (MCO), Diferencias en Diferencias (DiD), Two Way Fixed Effects (TWFE) y Variables Instrumentales (IV). Los resultados obtenidos evidenciaron una relación negativa y estadísticamente significativa entre los conflictos sociales y la actividad turística. En particular, los modelos MCO e IV registraron que un aumento en el número de protestas se encuentra asociado con una reducción de hasta 1.5% del indicador del turismo. Se concluyó que las protestas ocurridas en diciembre de 2022 debido al estallido social impactaron negativamente en el sector turístico, por lo que se confirmó la hipótesis planteada.Acceso restringido temporalmente
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La Responsabilidad Social Pública (RSP) y el desempeño laboral en la Municipalidad Distrital de Velille, Cusco 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-03-27)La Responsabilidad Social Pública (RSP) es el compromiso ético, moral y un modelo de gestión en el cual se busca garantizar el bienestar y desarrollo local general. Dicha práctica es una actividad del desarrollo sostenible que no ha tenido un gran impacto en las administraciones públicas, debido a la falta de estrategias y estudios sobre su implementación en el marco de las políticas de gestión; teniendo un mayor impulso en el sector privado. Es importante la aplicación de las acciones socialmente responsables para garantizar el bienestar de la población mediante el desempeño de los trabajadores, que es vital para el funcionamiento de una organización, principalmente en los gobiernos locales como niveles básicos del órgano gubernamental peruano. La presente investigación tiene el objetivo de determinar la Responsabilidad Social Pública (RSP) y su incidencia en el desempeño laboral de los funcionarios de la Municipalidad Distrital de Velille, provincia de Chumbivilcas, región de Cusco, con un enfoque cuantitativo, de corte transversal sin la manipulación deliberada de la variable independiente de estudio. Para la recolección de datos se aplicó el cuestionario a 76 trabajadores de la municipalidad, que estuvo conformada por 21 preguntas para obtener información de primera mano y realizar un análisis de regresión lineal para dar validez la hipótesis general e hipótesis específicas. Dicho estudio concluye que la Responsabilidad Social Pública (RSP) incide significativamente en el desempeño de la Municipalidad Distrital de Velille, en las dimensiones etica política, transparencia, respeto por las partes interesadas.Acceso abierto
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Conflictos entre nombres comerciales y marcas de servicio: Propuesta de solución a una incertidumbre en el tráfico comercial(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-01-22)El presente trabajo tiene como objetivo analizar los conflictos suscitados a partir de la regulación de las marcas de servicio y la de los nombres comerciales en la casuística del Indecopi y de la Comunidad Andina (en adelante, CAN), y plantear una propuesta de modificación legislativa para resolver dichos conflictos. Con este fin, primero, se analiza el marco conceptual de los signos distintivos en general; luego, se analizan las figuras del nombre comercial y la marca de servicio desde una perspectiva teórica para, finalmente, señalar sus principales diferencias. A continuación, se revisa una selección de casos extraídos de la jurisprudencia del Indecopi en los que se observan conflictos entre nombres comerciales y marcas de servicio. Dichas controversias fueron resueltas mediante criterios establecidos en la práctica jurisprudencial de la Dirección de Signos Distintivos (en adelante, DSD) y de la Sala de Propiedad Intelectual (en adelante, la SPI) del Tribunal del Indecopi. También, se extraen algunas conclusiones sobre los criterios de la SPI y del Tribunal de Justicia de la Comunidad Andina (en adelante, TJCAN), para resolver este tipo de casos. De la revisión de los criterios de ambos órganos resolutivos se puede apreciar que actualmente ambos coinciden en que los nombres comerciales no registrados se deben proteger por su ámbito de influencia efectiva. Sin embargo, se advierte que estos criterios aún generan espacios para que los titulares de nombres comerciales y solicitantes de marcas vean sus derechos protegidos de manera incierta y/o limitada, lo que mantiene un régimen que no garantiza reglas claras ni brinda seguridad jurídica. En ese sentido, sostenemos que se debe buscar una alternativa para resolver este problema. De acuerdo con lo que plantearemos posteriormente, dicha alternativa sería una propuesta de modificación legislativa. En segundo lugar, se analizan los resultados de las entrevistas aplicadas a diversos especialistas en propiedad intelectual con la finalidad de recopilar su opinión sobre los conflictos existentes entre nombres comerciales y marcas de servicio y posibles soluciones para resolver dichos conflictos. En la última parte del trabajo, se plantea una propuesta legislativa para modificar el Decreto Legislativo Nº 1075 (en adelante D.L. 1075) y la Decisión 486, con el objetivo de resolver la problemática descrita en el análisis del presente trabajo. Para ello, se aplica la metodología del análisis costo beneficio, que, en nuestra opinión, demuestra la conveniencia de realizar las modificaciones propuestas.Acceso abierto
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Más allá de la publicidad tradicional: la influencia del contenido de valor en el posicionamiento de marca. Caso Compartiendo Sabiduría de Tottus entre marzo y noviembre de 2021(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-14)En un contexto empresarial donde la saturación publicitaria ha llevado a una disminución en la atención del público, esta investigación se centra en el impacto de la generación de contenido de valor en el posicionamiento de la marca Tottus. La tesis, titulada "Más allá de la publicidad tradicional: la influencia del contenido de valor en el posicionamiento de marca. Caso Compartiendo Sabiduría de Tottus entre marzo y noviembre de 2021", tiene como objetivo analizar cómo esta estrategia comunicacional ha permitido a Tottus consolidarse en el mercado peruano. Utilizando un enfoque metodológico cualitativo, se realiza un análisis de contenido de dicha campaña, donde se examinan las prácticas de comunicación de Tottus y su efectividad en el fortalecimiento del posicionamiento de la compañía, junto con entrevistas a profundidad a personajes clave durante la ejecución del plan. Los resultados evidencian que la autenticidad, relevancia y consistencia en el contenido son elementos clave que contribuyen al reconocimiento y la preferencia de la marca entre los consumidores. Además, la investigación revela que una colaboración efectiva entre la empresa y los medios de comunicación es fundamental para asegurar la claridad y efectividad del mensaje transmitido. La generación de contenido de valor no solo se posiciona como una alternativa a la publicidad tradicional, sino que se establece como una estrategia vital para mejorar la reputación y presencia de la marca en un mercado cada vez más competitivo. Este estudio aporta importantes hallazgos para comprender el papel del contenido de valor en la comunicación corporativa en Perú.Acceso abierto
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La Economía Colaborativa y su Impacto en la Inclusión Financiera: estudio de caso de la Asociación Señor de los Milagros(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-07-31)La economía colaborativa propicia un dominio fuerte dentro de la sociedad por medio de la configuración de novedosos modelos que pueden generar un importante impacto en la inclusión financiera. El objetivo es analizar el impacto de la economía colaborativa en la inclusión financiera de acuerdo a los miembros de la Asociación Señor de los Milagros. Para lo que se formuló un estudio de caso de corte cualitativo, de tipo descriptivo, considerando una muestra no probabilística de 20 miembros de la Asociación a quienes se les aplico la técnica de la entrevista y el instrumento de guía de entrevista, considerando las categorías y subcategorías de investigación. La información se interpretó a través del análisis documental, tomando en cuenta las respuestas de la muestra y contrastándola con la literatura consultada. El estudio concluye que en la Asociación Señor de los Milagros se incorporan elementos como la colaboración, la confianza, la inclusión, la lealtad, la responsabilidad y el apoyo entre los miembros, los cuales son bases de la economía colaborativa que les ha permitido a sus miembros, mejorar e incrementar sus bienes, contando con una mayor inclusión financiera. Entonces, se puede afirmar que este tipo de experiencias va más allá de una motivación netamente económica, sino que además se basa en la colaboración y el apoyo mutuo de sus miembros lo que propicia la economía colaborativa y ha tenido un importante impacto en la inclusión financiera de los participantes, ya que esto es una herramienta principal para que cuenten con servicios de ahorro y préstamo, que se ven limitados en sus instituciones financieras ya que, aunque pueden contar con algunos servicios, otros no son tan fáciles de adquirir para los miembros. Por lo tanto, a través de la asociación se impulsa la inclusión financiera de sus miembros y les ha permitido el ahorro adquirir bienes préstamos solucionar problemas adoptar una disciplina de ahorro que propicia la inclusión financiera. En tal sentido, la economía colaborativa fomenta un enfoque más inclusivo y sostenible en el manejo de recursos, lo que contribuye a una sociedad más equitativa y resiliente en términos financieros.Acceso abierto
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Impacto del Gasto Público en Salud sobre la Esperanza de Vida(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-10-15)El presente estudio analiza la relación entre el gasto público en salud y la esperanza de vida al nacer en el Perú durante el período 2009-2019, e inicia planteando la hipótesis de que un mayor gasto público en salud está positivamente asociado con la esperanza de vida, lo que sugiere mejoras en el bienestar y la calidad de vida de la población. Para llevar a cabo la investigación, se utilizó un panel de datos balanceado que abarcó 24 departamentos y sin considerar a Lima Metropolitana y Callao; y marco teórico, se fundamentó utilizando la función de salud macroeconómica con microfundamentos planteada por Fayissa y Gutema (2005), mientras que la estimación econométrica se realizó empleando un modelo de efectos fijos y con el método generalizado de momentos en primeras diferencias (DGMM) de Arellano y Bond (1991). Posteriormente, los resultados obtenidos confirman que el gasto público en salud, tanto corriente como de capital, expresado como porcentaje del PIB, tiene un efecto positivo y significativo sobre la esperanza de vida al nacer, tanto en el corto como en el largo plazo. Además, se halló que variables de control, como el PIB per cápita y el nivel educativo, también influyen de manera positiva y significativa en la variable dependiente a largo plazo.Acceso abierto
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Perdidos en las emociones y la traducción: regulación de emociones en estudiantes de traducciónn(PE, 2022-01-10)Este artículo de investigación analiza las estrategias que los estudiantes de traducción de una universidad peruana emplean para regular sus emociones. Los resultados muestran los generadores de emociones más comunes: la recepción de calificaciones menores a aquellas esperadas, la falta de confianza en sus bagajes conceptuales y temáticos, aspectos de la metodología de la clase y la relación con docentes y compañeros. Los estudiantes se inician con el uso de estrategias disfuncionales, como la rumiación y la autoculpa; sin embargo, llegan a usar estrategias funcionales para cumplir con los objetivos del curso, como la refocalización de los planes.Acceso abierto
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Plan para la dirección del proyecto de creación de la documentación técnica para la construcción del centro comercial ABC(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-20)El propósito de esta tesis es desarrollar una técnica para el desarrollo de proyectos, basado en la Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (o PMBOK) ® sexta edición, y hacer que esta metodología sea usada de manera permanente ante nuevos proyectos. La necesidad de una metodología surge de una experiencia real ocurrida en la empresa LAFSAC, cuando se nos encargó el desarrollo del proyecto de creación de la documentación técnica para la construcción de un centro comercial, la cual generó sobre costos, y trabajos adicionales en perjuicio de los objetivos empresariales de LAFSAC. Este escenario negativo en la empresa genera el propósito de cambiar el rumbo, y enmendar positivamente la curva de crecimiento empresarial, se toma la decisión de usar la metodología de desarrollo de un proyecto, fundamentado en la a Guía del PMBOK ® sexta edición. El presente trabajo propone el analizar la problemática de la empresa, hacer un análisis situacional a nivel interno y externo, identificar el nivel de madurez de proyectos por OPM3, establecer un marco teórico y finalmente hacer la propuesta de mejora para el presente proyecto. Palabras clave: plan para la dirección del proyecto; expediente técnico; documentación técnica; nivel de madurez de proyectos; OPM3; términos de referencia; Estándares Globales del PMI.Acceso abierto
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PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA QUE IMPLEMENTA SISTEMAS FOTOVOLTAICOS COMO ALTERNATIVA DE ENERGÍA RENOVABLE EN EDIFICIOS RESIDENCIALES(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-08-02)En esta Tesis, se mostrará el desarrollo de una gran oportunidad de negocio mediante el uso de sistemas fotovoltaicos como alternativa de energía renovable en estos tiempos donde el cuidado de nuestro planeta es primordial en el futuro de la humanidad. Consideramos como nuestro principal público objetivo, los edificios residenciales y edificios de oficinas corporativas que deseen generar ahorros considerables en el uso de energía eléctrica y contribuir con la preservación del medio ambiente. Los sistemas fotovoltaicos o paneles solares son equipos que se utilizan en la conversión de energía solar en electricidad que podrá resolver necesidades como la calefacción, cocción, iluminación o bombeo de agua. Asimismo, se describe la manera de cómo a través de los paneles solares podemos utilizar la energía eléctrica generada y sus diferentes usos en los edificios residenciales y edificios de oficinas corporativas. Por último, se presentará la estrategia de implementación del modelo de negocio, posibles competidores, y se expondrán casos de éxito en el mercado peruano.Acceso abierto
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La gestión de SEDAPAL, como empresa pública, en la distribución de agua potable mediante camiones cisterna(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 08/03/24)En el 2020, la pandemia de la COVID-19 evidenció distintas deficiencias en sectores importantes del país, entre los cuales se encuentra el acceso al agua y saneamiento. Si bien, en los últimos años, se ha logrado un avance en dicho sector ante las demandas de los ciudadanos, aún persiste brechas respecto a la cobertura que deja sin servicio de agua a un gran número de personas. Esta situación genera que las familias que no cuenten con una cobertura adecuada, en su mayoría, tengan que abastecerse de agua potable mediante camiones cisterna privados, lo cual implica pagar un precio superior al que paga un hogar con conexión a la red pública, no tener certeza sobre la calidad del agua que reciben y racionalizar el uso del recurso. Ante esta problemática, el Poder Ejecutivo, mediante el Decreto de Urgencia N.° 036-2020 dispuso, entre otras medidas, que las empresas prestadoras de servicios de saneamiento distribuyan agua potable de forma gratuita mediante camiones cisterna a aquellas zonas que no tienen una conexión a la red pública. Así, SEDAPAL, empresa pública prestadora de servicio de saneamiento inició la distribución gratuita de agua potable mediante camiones cisterna, desde el 17 de marzo de 2020 y ha logrado atender a distintos asentamientos humanos de 25 distritos de Lima y Callao. A pesar de esta medida, en el 2021, se identificó que aún existía un porcentaje de familias que no se beneficiaban del reparto gratuito de agua potable por parte de SEDAPAL, situación que no solo impactaba en la economía familiar sino también en la salud de los miembros del hogar. En ese sentido, el presente trabajo analizará la gestión que realiza SEDAPAL, como empresa pública, en la distribución de agua potable mediante camiones cisterna.Acceso abierto
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Eficacia y Eficiencia en las Contrataciones de Obras mediante Procesos de Licitación Pública y Adjudicaciones Simplificadas en el Gobierno Regional de San Martín, Periodo 2018-2023(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-06-26)El presente trabajo de investigación fue llevado a cabo con el propósito de evaluar la eficacia y eficiencia de las contrataciones de obras en el Gobierno Regional de San Martín durante el periodo 2018-2023. De igual manera, desde una perspectiva metodológica, se distinguió por ser de tipo práctico, con un nivel descriptivo y basado en un enfoque cualitativo, donde, se consideró como objeto de estudio sólo un total de 107 casos de procesos de contratación de obras mediante licitación pública y adjudicación simplificada convocados durante el periodo 2018 – 2023, extraídos del total de 583 procedimientos de selección; aplicando la técnica de análisis documental para la recolección de datos. Como conclusiones, se determinó que las contrataciones de obras mediante licitaciones públicas solo garantizan la eficacia en 62% y un 84 % por adjudicación simplificada en el Gobierno Regional de San Martín, puesto que de un total 58 procesos ofertados se logró el perfeccionamiento de contratos en 36 de ellos en el primer caso, y de 49 procesos convocados se logró la firma de 41 contratos en la segunda modalidad. Asimismo, se determinó que la eficiencia de los procedimientos de seleccion convocados mediante licitación pública y adjudicaciones simplificadas, en sus contratos suscritos se establecieron variaciones significativas en los plazos de ejecución de los procesos de contratación de obras a lo largo de los años 2018 – 2023, identificándose situaciones como desafíos en términos de eficiencia, principalmente en lo que concierne a la gestión de tiempos en ambos tipos de procedimientos de selección.Acceso abierto
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Nuevo modelo de retención de personal con enfoque proactivo para el sector outsourcing de TI(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-02-14)Este trabajo consiste en el análisis de un fenómeno inevitable en todas las empresas, la renuncia y rotación de personal. Está puntualmente enfocado en el sector de outsourcing de TI el cual ha tenido un apogeo pleno en los últimos años. La finalidad de este trabajo es proponer un modelo de retención del talento que permita contener o reducir los índices de rotación y que pueda ser adaptado por las empresas del sector. Para este fin, primero se realizó un análisis sobre el sector, su evolución en las últimas dos décadas, las características de la audiencia objetivo (los programadores) y la evolución de las variables clave asociadas al fenómeno antes mencionado: permanencia, grupo generacional y motivadores. Segundo, como metodología de investigación se siguió un enfoque cualitativo basado en la recopilación de información de parte de expertos del sector outsourcing de TI y de estudios previamente realizados los cuales están ligados al mismo fenómeno: la rotación de personal. Así mismo, dicha información fue respaldada con data histórica proveniente de un conjunto de empresas del sector. Por último, se presenta un modelo de retención cuyas principales bondades se centran en la predicción de la renuncia de los programadores, el seguimiento personalizado a los mismos y la gestión de herramientas clave que permitan reducir el ratio de rotación de las empresas del sector y a la vez crear un impacto positivo en las ganancias.Acceso abierto
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Revisión epistémica, deontológica y teleológica de los programas de posgrado en marketing digital en el Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-03-22)En esta investigación se indagaron y discutieron las bases epistemológicas, deontológicas y teleológicas de los programas curriculares de formación en marketing digital en escuelas de posgrado del Perú. Se optó por una metodología de enfoque cualitativo, siguiendo el paradigma hermenéutico-crítico. La técnica utilizada fue el análisis documental y el instrumento empleado fue la guía de análisis documental; la muestra estuvo conformada por cinco universidades peruanas. Se hizo una revisión exhaustiva de los planes curriculares de estas universidades, se analizó el perfil de graduado; además, de la revisión de los productos académicos resultantes de los programas. Para el procesamiento, interpretación y discusión de resultados, se contrastaron los planes curriculares, estructurando las similitudes y particulares de cada uno de ellos. Asimismo, se comparó la información obtenida en referencia al perfil de graduado y se identificó las tendencias investigativas de los productos académicos resultantes de estos programas. Se concluye que los programas académicos analizados contienen, en su mayoría, una formación instrumental que debe complementarse con directrices temáticas vinculadas a: la investigación científica, la responsabilidad social, la sostenibilidad, la economía circular, la ética profesional, entre otros ejes temáticos que fomenten la visión integradora del profesional y su rol en la transformación positiva de la sociedad. Se debe reforzar los fundamentos teóricos de la profesión en sus planes curriculares; es necesario reflexionar sobre las causas del poco abordaje a las ciencias que nutren esta disciplina y sus consecuencias en el perfil de los graduados, es necesario potenciar los aspectos teleológicos de la profesión y se requiere poner mayor énfasis al aspecto ético y deontológico de los programas educativos estudiados.Acceso restringido temporalmente
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La autocompasión y el burnout en cuidadores informales de niños con trastorno del espectro autista en Lima Metropolitana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-05-27)Esta investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la autocompasión sobre las dimensiones del burnout en los cuidadores informales de niños con trastorno del espectro del autismo en Lima Metropolitana. La población fue de 58 cuidadores informales, de los cuales, 42 son mujeres y 17 son hombres, quienes tienen una media de edad de 39 años. Los cuidadores informales encuestados son principalmente los progenitores de los niños (74.6%). Se utilizó para medir el nivel de burnout el Cuestionario Maslach Burnout Inventory - Human Services Survey (MBI-HSS) y para medir la autocompasión la Escala de Autocompasión (SCS). Los resultados obtenidos mostraron cómo la autocompasión predice de manera significativa dos de las tres dimensiones del burnout: el agotamiento emocional y la despersonalización. La influencia de la autocompasión sobre el burnout es negativa, por lo cual se recomienda fomentar la autocompasión en los cuidadores informales de niños con espectro autista para evitar que caigan en el síndrome del quemado o burnout.Acceso abierto
