Disrupción digital y su impacto en la transformación digital de las organizaciones

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo general contrastar las posturas de diversos autores sobre como la disrupción digital impacta en la transformación digital de las organizaciones. La metodología que se utilizó es la cualitativa, en la que se identifican diferentes enfoques. Para ello, se consultaron diversas revistas cuyos artículos sean calificados Q1 o Q2 por Journal Citation Reports y Scimago. Luego, se seleccionaron las fuentes más relevantes que ayudaron analizar las definiciones, características y modelos de negocios abordados en los temas desarrollados. De esta manera, se concluyó que existe una relación directa entre los disruptores digitales y la transformación digital de las organizaciones, la cual podría ser positiva o negativa dependiendo de la organización. Por esta razón, la transformación digital ha generado cambios multisectoriales en las organizaciones, logrando a que estas puedan adaptarse e innovar dentro del entorno tecnológico. Por otro lado, son las nuevas tecnologías y la servitización las encargadas de cambiar los modelos de negocios en las organizaciones para que estas sean más eficientes. Por su parte, es a través de las competencias organizacional donde las capacidades gerenciales son clave para la generación de valor de la organización. Finalmente, la disrupción digital puede influir de manera positiva o negativa en las organizaciones, de acuerdo, a como estas se encuentren preparadas. En este sentido, existe una discrepancia respecto a cómo interpretar la disrupción digital algunos autores lo ven con un proceso que puede beneficiar a las empresas, mientras que otros lo ven como un cambio radical en el entorno sistemático. En consecuencia, se sugiere se estudien temas que afecten la TD o más campos donde esta afecte y pueda generar valor.

The general objective of this research was to contrast the positions of various authors on how digital disruption impacts the digital transformation of organizations. The methodology used is qualitative, in which different approaches are identified. To do this, various journals whose articles are rated Q1 or Q2 by Journal Citation Reports and Scimago were consulted. Then, the most relevant sources were selected that will help analyze the definitions, characteristics and business models addressed in the topics developed. In this way, it is concluded that there is a direct relationship between digital disruptors and the digital transformation of organizations, which could be positive or negative depending on the organization. For this reason, digital transformation has generated multisectoral changes in organizations, allowing them to adapt and innovate within the technological environment. On the other hand, new technologies and servitization are responsible for changing business models in organizations so that they are more efficient. For its part, it is through organizational competencies where management capabilities are key to generating value for the organization. Finally, digital disruption can positively or negatively influence organizations, depending on how they are prepared. In this sense, there is a discrepancy regarding how to interpret digital disruption. Some authors see it as a process that can benefit companies, while others see it as a radical change in the systematic environment. Consequently, it is suggested that topics that affect TD or more fields where it affects and can generate value be studied.