Resiliencia en la cadena de suministro y su relación en el desempeño empresarial de las compañías exportadoras e importadoras de vidrios de seguridad para automóviles y maquinaria pesada ubicadas en Lima Metropolitana durante el periodo 2019 - 2022

Abstract

Toda contingencia representa un riesgo para las empresas y la pandemia resultó ser una de las más críticas para la gestión de las cadenas de suministro. Es así como, la resiliencia ha tomado mayor impulso en el ámbito de la logística. El sector automotriz y el de quienes comercializan maquinaria pesada fueron de los más golpeados, debido al nivel de inversión que implican y extendida cadena logística. Por tanto, se planteó identificar en qué medida la cadena de suministro resiliente se relaciona con el desempeño empresarial. Para este estudio, se aplicó la metodología cuantitativa y la población seleccionada fueron las empresas de Lima Metropolitana que importan y exportan vidrios de seguridad como parabrisas y lunas laterales, considerados repuestos. Se seleccionó aquella categoría porque la logística de los repuestos es relevante, considerando que existen diversos modelos de autos y maquinarias circulando, entonces resulta ser una de las principales preocupaciones de las empresas de cara a los clientes en el servicio postventa. Tras la investigación realizada considerando como dimensiones de estudio a la agilidad, flexibilidad y colaboración sobre el desempeño empresarial, se ha concluido que solo las dimensiones agilidad y colaboración tienen correlación directa moderada, es decir, tienen un impacto positivo, sobre las dimensiones del desempeño empresarial para los sectores en estudio.

Every contingency represents a risk for companies and the pandemic turned out to be one of the most critical for the management of supply chains. This is how resilience has gained greater momentum in the field of logistics. The automotive sector and those who sell heavy machinery were among the hardest hit, due to the level of investment they imply and extended the logistics chain. Therefore, it was proposed to identify the extent to which the resilient supply chain is related to business performance. For this study, the quantitative methodology was applied, and the selected population were companies in Metropolitan Lima that import, and export products made of safety glass such as windshields and side windows, which are considered spare parts. That category was selected because the logistics of spare parts is relevant, considering that there are various models of cars and machinery circulating, so it turns out to be one of the main concerns of companies regarding customers in the after-sales service. After the research carried out considering agility, flexibility, and collaboration as dimensions of study on business performance, it has been concluded that only the dimensions of agility and collaboration have moderate direct compensation, that is, they have a positive impact on the dimensions of business performance for the sectors under study.