Modelo de mejora para aumentar la disponibilidad de vehículos blindados mediante la aplicación de RCM en una compañía de logística

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional propone un modelo de solución basado en la herramienta RCM (Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad) con el objetivo de incrementar la disponibilidad de la flota de una empresa de logística especializada en el transporte de valores. En el año 2021, se evidenció una disponibilidad del 73% en sus unidades blindadas, en contraste con años anteriores. La principal causa de esta baja disponibilidad radicaba en fallas mecánicas, tiempos prolongados de inoperatividad del sistema de aire acondicionado, problemas relacionados con la seguridad electrónica y la carencia de repuestos esenciales en stock. Esta situación generó una pérdida económica estimada en 27 millones de soles anuales, considerando diversos costos asociados a la inoperatividad de la flota.

Con el objetivo de revertir esta situación, se plantea aumentar la disponibilidad de la flota, utilizando un estudio científico que establece un objetivo operativo de mantener el indicador de confiabilidad de la flota por encima del 91%. Se reconoce que el crecimiento y la rentabilidad de una empresa están directamente relacionados con la calidad del servicio proporcionado a los clientes. En este sentido, se concluye que la aplicación del RCM permitirá mejorar de manera continua el plan de gestión de mantenimiento, abordando aspectos de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo, lo que resultará en una mayor confiabilidad en la flota.

This professional proficiency work proposes a solution model based on the RCM tool (Reliability Centered Maintenance) with the objective of increasing the availability of the fleet of a logistics company specialized in the transportation of valuables. In 2021, an availability of 73% was evident in its armored units, in contrast to previous years. The main cause of this low availability was mechanical failures, prolonged periods of inoperability of the air conditioning system, problems related to electronic security and the lack of essential spare parts in stock. This situation generated an economic loss estimated at 27 million soles annually, considering various costs associated with the inoperability of the fleet.

With the aim of reversing this situation, it is proposed to increase the availability of the fleet, using a scientific study that establishes an operational objective of maintaining the fleet reliability indicator above 91%. It is recognized that the growth and profitability of a company is directly related to the quality of service provided to customers. In this sense, it is concluded that the application of RCM will allow the maintenance management plan to be continuously improved, addressing aspects of preventive, corrective and predictive maintenance, which will result in greater reliability in the fleet.