Antecedentes de la emoción y la confianza que motivan la compra por impulso durante una transmisión en vivo de comercio electrónico

Abstract

La investigación se basa en los antecedentes de la emoción y confianza y presenta como objetivo analizar los efectos de las relaciones entre la complejidad visual del fondo y la interacción en la compra por impulso en la transmisión en vivo, teniendo como variables mediadoras al placer, la exaltación y la confianza. Además, se recolectarán datos aplicando un cuestionario adaptado, de otras investigaciones existentes en el rubro y se utilizará como escala de medición la Escala de Likert de 5 puntos. Se presenta un enfoque cuantitativo que identificará relaciones estadísticas de las variables estudiadas. Por lo que, se utilizará una muestra no probabilística de 400 personas compuestas por hombres y mujeres de 18 a 45 años de Lima Metropolitana que hayan comprado a través de transmisiones en vivo de comercio electrónico en los últimos 6 meses. Asimismo, se empleará el método de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales PLS-SEM y las encuestas serán realizadas a través de QuestionPro. A diferencia de otras investigaciones dentro del sector, el estudio pretende contribuir con un enfoque distinto dentro del campo de las compras no planificadas y complementar la teoría existente a partir de un contexto diferente como las compras en vivo a través de plataformas virtuales.

Basing the research on the background of emotion and trust, this study aims to analyze the effects of the relationships between the visual complexity of the background and the interaction in impulse buying in live streaming, having as mediating variables pleasure, exaltation and confidence. In addition, data will be collected by applying an adapted questionnaire, from other existing research in the field and the 5-point Likert Scale will be confirmed as a measurement scale. A quantitative approach is presented that will identify the statistical relationships of the variables studied. Therefore, a non-probabilistic sample of 400 people will be used, made up of men and women between the ages of 18 and 45 from Metropolitan Lima who have purchased through transmission of live streaming e-commerce in the last 6 months. Likewise, the method of structural structures of partial least squares PLS-SEM will be used and the surveys will be carried out through QuestionPro. Unlike other research within the sector, the study aims to contribute with a different approach within the field of unplanned purchases and complements the existing theory from a different context such as live purchases through virtual platforms