MODELO DE MEJORA PARA EL INCREMENTO DEL NIVEL DE EFICIENCIA EN LOS PROCESOS LA INSTALACION DE SISTEMAS CONTRA INCENDIOS USANDO HERRAMIENTAS LEAN Y DE INGENIERIA DE PROCESOS (BPM Y CPM) EN EL SECTOR CONSTRUCCION

Abstract

El sector construcción es una industria pujante y en pleno crecimiento. Esta industria es muy competitiva y una de los más sensibles al precio de los productos y servicios. Por ello las empresas que están dentro de este sector deben tener las mejores prácticas de ingeniería no solo en la especialidad que desarrollan si no en la forma como ejecutan sus proyectos. Junto con el crecimiento de la industria también nacen muchas empresas contratistas que son la fuerza que desarrollan las especialidades en la actividad constructiva, es decir la contratista o constructora general, en general sólo desarrolla solo la obra gruesa. El resto de acabados y especialidades son desarrollados por los subcontratistas. La empresa tomada en este estudio es una contratista de sistemas de protección contra incendio sobre la que de manera constante se observa la disminución de su rentabilidad operativa proyectada. En este trabajo se analizará la causa raíz de los principales problemas que es la deficiente gestión operativa que están generando perdida de la rentabilidad proyectada. Los análisis realizados de las pérdidas económicas más importantes tenemos: Gestión de materiales (faltante o sobrantes), pérdidas económicas por exceso de horas hombre por falta de liberación del lugar del trabajo, no conformidades y reprocesos y pérdidas económicas por daños a las instalaciones del cliente. De las cuales mostraremos su impacto económico analizado de manera cuantitativa, todo ello con el objetivo de mejorar su competitividad y mejorar el resultado operativo del cada proyecto. Teniendo como resultado un incremento de eficiencia del 21% llegando al 90.8%.

The construction sector is a thriving and growing industry. This industry is very competitive and one of the most sensitive to the price of products and services. For this reason, companies that are within this sector must have the best engineering practices not only in the specialty they develop but also in the way they execute their projects. Along with the growth of the industry, many contracting companies are also born, which are the force that develop specialties in construction activity, that is, the general contractor or construction company, in general only developing the main work. The rest of the finishes and specialties are developed by the subcontractors. The company taken in this study is a fire protection systems contractor for which a decrease in its projected operational profitability is constantly observed. In this work, the root cause of the main problems will be analyzed, which is the poor operational management that is generating loss of projected profitability. The analyzes carried out on the most important economic losses include: Material management (missing or surplus), economic losses due to excess man hours due to lack of clearance of the work site, non-conformities and reprocessing, and economic losses due to damage to the client's facilities. . Of which we will show their economic impact analyzed quantitatively, all with the aim of improving their competitiveness and improving the operational result of each project. Resulting in an efficiency increase of 21%, reaching 90.8%.