Modelo de mejora de la eficiencia general de los equipos en la gestión del mantenimiento de instalaciones usando los pilares de mantenimiento autónomo, mantenimiento de la calidad y mejoras enfocadas del TPM en el sector retail

Abstract

El tema de desarrollado para el proyecto de suficiencia profesional se centra en la implementación y beneficios de la metodología Total Productive Maintenance (TPM) en el sector retail. Dicho sistema tiene como objetivo generar eficiencias en la operación, reducir la indisponibilidad de los equipos y mejorar la calidad de los servicios que se dan a los visitantes. Para realizar ello, el trabajo se centra en la implementación de 3 pilares fundamentales: mantenimiento autónomo, mantenimiento de calidad y mejoras enfocadas.

El mantenimiento autónomo aborda las acciones propias de los mismos operarios y proveedores que dan servicio al Centro Comercial para cuidado propio de las maquinas, con el objetivo de reducir los tiempos de inoperatividad de los equipos. El mantenimiento de calidad identifica y elimina los defectos en tiempo real, mejorando la experiencia al cliente interno y externo. Asi mismo, las mejoras enfocadas incluyen la búsqueda permanente de eficientizar los procesos y la productividad.

En conclusión, el trabajo de suficiencia profesional demuestra la importancia de la implementación de los 3 pilares del TPM como marco integral para lograr una mejora en los procesos internos que nos permitan optimizar el funcionamiento de los procesos y equipos, sino también hacer resaltar a la compañía frente a la competencia.

The developed topic for the professional proficiency project focuses on the implementation and benefits of the Total Productive Maintenance (TPM) methodology in the retail sector. This system aims to generate efficiencies in the operation, reduce the unavailability of useful equipment and improve the quality of services and experience provided to clients and users. To achieve this, the work focuses on apply the 3 most important pillars: autonomous maintenance, quality maintenance, and focused improvements.

Autonomous maintenance approaches the actions of the operators and suppliers who provide a proper care service of the machines to the Shopping Center, with the aim of decrease equipment downtime. Quality maintenance identifies and deletes defects in live time, enhancing internal and external customer experience. Also, the focused improvements allow the permanent search to make processes as well as more efficient productivity.

In conclusion, the professional proficiency project shows the value of implementing the 3 pillars of TPM as an integral framework to achieve an improvement in the internal processes that allow us to optimize the performance of processes and equipment, and additionally to make the company stand out against the competition.