Sistema de Gestión de Ventas integrado con SAP

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como principal objetivo realizar la implementación de un sistema de Gestión de Ventas el cual está integrado con SAP (ERP) para la empresa Sika Perú SAC en el periodo 2021; la implementación de esta herramienta permitió optimizar y automatizar el proceso de gestión de ventas dado el crecimiento del negocio y del sector construcción. La importancia de la elaboración del sistema de gestión de Ventas integrado con SAP fue encontrar una serie de deficiencias en el área de ventas. Todo este proceso se realizaba en forma manual iniciando con la cotización que se hacía en hojas de cálculo, validación y aprobaciones de precios cotizados realizado por el Gerente de la unidad de negocio y el posterior ingreso del pedido de venta por el área de administración de Ventas previo envío la orden de compra del cliente. El sistema se ha implementado durante el periodo 2021 y permitió tener un crecimiento del 51% con respecto al año anterior, siendo una de las principales empresas que contribuyó con el crecimiento del 87.3% en la industria de la construcción y reactivación de la economía. Este resultado se consigue por la implementación de estrategias comerciales soportados por el sistema implementado los cuales tuvieron resultados positivos en el crecimiento de ventas, crecimiento en captación de clientes (18% más con respecto al año 2020, mayor cantidad de transacciones (46% más con respecto al 2020) e incremento de la fuerza de ventas en un 133% con respecto al año 2020. Este sistema se implementó en la nube privada de la empresa, se integra a SAP mediante WSS y es utilizado en Laptops, Desktop y dispositivos móviles para lo cual el desarrollo se realizó utilizando programación responsiva. Demostraremos como usando la tecnología se puede ayudar en el crecimiento de la empresa buscando automatización y optimización de procesos, poniendo especial énfasis al área de ventas ya que como área de soporte debemos brindar todas las herramientas a las distintas áreas para conseguir el objeto solicitado por el negocio.

The main objective of this professional proficiency work was to implement a Sales Management system which is integrated with SAP (ERP) for the company Sika Perú SAC in the period 2021; The implementation of this tool allowed us to optimize and automate the sales management process given the growth of the business and the construction sector. The importance of developing the Sales management system integrated with SAP was finding a series of deficiencies in the sales area. This entire process was carried out manually, starting with the quote that was made in spreadsheets, validation and approvals of quoted prices carried out by the Business Unit Manager and the subsequent entry of the sales order by the Sales administration area. after sending the customer's purchase order. The system has been implemented during the 2021 period and brought with it a growth of 51% compared to the previous year, being one of the main companies that contributed to the growth of 87.3% in the construction industry and reactivation of the economy. This result is achieved by the implementation of commercial strategies supported by the implemented system which had positive results in sales growth, growth in customer acquisition (18% more compared to 2020, greater number of transactions (46% more with compared to 2020) and an increase in the sales force by 133% compared to 2020. This system was implemented in the company's private cloud, is integrated with SAP through WSS and is used on Laptops, Desktops and mobile devices to which development was carried out using responsive programming. We demonstrate how using technology can help the growth of the company by seeking automation and optimization of processes, especially in the sales area, since as a support area we must provide all the tools to the different areas to achieve the object requested by the business.