Propuesta de mejora en el proceso de compras para una empresa del sector logístico

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo mejorar los procesos de compra para asegurar el correcto abastecimiento de bienes y servicios internos de una empresa del sector logístico en Perú. El grupo TLI es una compañía que ofrece servicios de aduanas, almacenes y transportes a través de sus tres unidades de negocio administradas por TECNIADUANA, en la cual basaremos nuestro caso de estudio. Dentro de dicha unidad administrativa se encuentra el área de compras corporativas, donde actualmente existe un cuello de botella que impide abastecer suministros eficientemente a sus unidades de negocio. Para ello, se propone mediante la correcta aplicación de teorías Lean y Six Sigma diseñar e implementar un sistema integrado para dicha área, con el objetivo de centralizar los requerimientos del grupo corporativo y generar trazabilidad de los mismos que a su vez será reforzado con la actualización de sus procedimientos y la medición del desempeño del área mediante KPI´s, que en su conjunto funcionarán como una estrategia funcional para la compañía. Se espera que, una vez implementado correctamente este canal de requerimientos y la debida actualización de procedimientos, acompañado de la aplicación de las teorías propuestas, la compañía pueda aumentar su productividad, reducir costos, disminuir la valorización de sus inventarios existentes y simplificar sus flujos de trabajo para mejorar su rentabilidad y competitividad en el mercado.

The present research aims to improve the purchasing processes to ensure the proper supply of internal goods and services of a logistics sector company in Peru. The TLI group is a company that offers customs, warehouse, and transport services through its three business units managed by TECNIADUANA, on which we will base our case study. Within this administrative unit is the corporate purchasing area, where there currently exists a bottleneck that prevents the efficient supply of supplies to its business units. To this end, it is proposed, through the correct application of Lean and Six Sigma theories, to design and implement an integrated system for this area, with the aim of centralizing the requirements of the corporate group and generating traceability of the same, which in turn will be reinforced with the updating of its procedures and the measurement of the area’s performance through KPIs, which together will function as a functional strategy for the company. It is expected that, once this requirement channel is correctly implemented and the procedures are properly updated, accompanied by the application of the proposed theories, the company will be able to increase its productivity, reduce costs, decrease the valuation of its existing inventories, and simplify its workflows to improve its profitability and competitiveness in the market.