Propuesta de mejora en la gestión de Kardex en la empresa Telnetcom Perú S.A.C.

Abstract

La empresa Telnetcom Perú S.A.C. enfrenta desafíos significativos en la gestión de su inventario, especialmente en la revisión del Kardex, que afectan su eficiencia operativa y rentabilidad. La discrepancia entre el Kardex y las existencias reales ha causado errores en las entregas y descontento en los clientes, afectando la reputación de la empresa en un mercado competitivo. Para abordar estos desafíos, se propone una solución integral que incluye la implementación de sistemas de gestión de inventario automatizados, capacitación continua del personal y establecimiento de relaciones estratégicas con proveedores confiables. Esta alternativa se alinea con los objetivos institucionales de mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y garantizar la satisfacción del cliente. La implementación de esta solución implica una inversión financiera inicial considerable en tecnología y capacitación, pero se proyecta un Valor Actual Neto (VAN) positivo de S/ 107,249.46 en el primer año, con una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 7%. Estos indicadores sugieren que el proyecto es rentable y puede generar más valor del que cuesta invertir en él. Además, se ha desarrollado un cronograma detallado para una implementación efectiva y progresiva de las soluciones propuestas durante un período de 12 meses.

Telnetcom Perú S.A.C. faces significant challenges in inventory management, especially in the revision of the Kardex, which affects its operational efficiency and profitability. The discrepancy between the Kardex and actual stock has caused delivery errors and customer dissatisfaction, affecting the company's reputation in a competitive market. To address these challenges, a comprehensive solution is proposed that includes the implementation of automated inventory management systems, ongoing staff training, and the establishment of strategic relationships with reliable suppliers. This alternative is aligned with the institutional objectives of improving operational efficiency, reducing costs, and ensuring customer satisfaction. The implementation of this solution implies a considerable initial financial investment in technology and training, but a positive Net Present Value (NPV) of S/ 107,249.46 in the first year is projected, with an Internal Rate of Return (IRR) of 7%. These indicators suggest that the project is profitable and can generate more value than it costs to invest in it. In addition, a detailed schedule has been developed for an effective and progressive implementation of the proposed solutions over a 12-month period.