Sistema para el control de expedientes contractuales de una entidad bancaria en una empresa de custodia de documentos

Abstract

El proyecto se desarrolló en Poly Data Corp. para su proceso de Gestión Documental de entidades bancarias; el cual abarca todas las actividades desde el envió de expedientes desde las agencias del cliente hasta su digitalización y almacenamiento en almacenes físicos y bases de datos digitales. Este proceso controla la trazabilidad del expediente en todo el ciclo del servicio con el objeto de detectar retrasos de manera temprana y poder emitir alertas de carácter de servicio o de fallas del cliente. Evitando, desencadenar una mala percepción del servicio brindado y que se apliquen penalidades acordadas en el documento del servicio en perjuicio de la facturación mensual. En el presente trabajo se describe la viabilidad que tuvo el proyecto, fundamentada en el éxito del proyecto con la factibilidad técnica y económica. Esta última se recuperó en un año de operación para recuperar la inversión que se realizó.

The project was developed at Poly Data Corp. for its Document Management process for banking entities; which covers all activities from the sending of files from the client's agencies to their digitization and storage in physical warehouses and digital databases. This process controls the traceability of the file throughout the service cycle in order to detect delays early and be able to issue alerts of a service nature or customer failures. Avoiding triggering a bad perception of the service provided and applying penalties agreed in the service document to the detriment of monthly billing. En el presente trabajo se describe la viabilidad que tuvo el proyecto, fundamentada en el éxito del proyecto con la factibilidad técnica y económica. Esta última se recuperó en un año de operación para recuperar la inversión que se realizó.