Solución de automatización de pruebas de calidad en empresa bancaria para reducir tiempos de certificación con herramientas tecnológicas de software

Abstract

La empresa bancaria, que opera en Perú y otros países, enfrenta desafíos en el proceso de pruebas de calidad, lo que retrasa la entrega de productos y servicios. Para abordar esto, se propuso una solución de automatización de pruebas con el objetivo general de reducir los tiempos de ejecución en un 50%. Se identificaron obstáculos, como cambios frecuentes en requisitos y falta de un entorno adecuado, que causaban dificultades en la calidad de pruebas. Los interesados incluyen equipos de desarrollo, calidad, clientes y ejecutivos. Se realizaron encuestas y entrevistas para recopilar datos cualitativos. La empresa busca proporcionar una amplia variedad de productos y servicios financieros a diversos grupos, organizados en tres áreas: Negocios, Corporativo y Soporte. Su enfoque principal es automatizar las pruebas funcionales y de regresión para agilizar la entrega de alta calidad de productos y servicios. La solución propuesta se basa en una arquitectura lógica y física. La arquitectura lógica involucra el uso de herramientas como Selenium, suites de pruebas y pruebas automatizadas en un entorno de integración continua. La arquitectura física aborda la infraestructura de hardware y entornos de prueba, garantizando la confiabilidad y eficiencia. Se validó el proyecto con la opinión de expertos en TI, utilizando el coeficiente alfa de Cronbach, que indicó consistencia en las evaluaciones. La mayoría de las preguntas recibieron altas puntuaciones, respaldando la viabilidad de la automatización de certificación de pruebas.

The banking company, which operates in Peru and other countries, faces challenges in the quality testing process, which delays the delivery of products and services. To address this, a test automation solution was proposed with the overall objective of reducing execution times by 50%. Obstacles, such as frequent changes in requirements and lack of a suitable environment, were identified as causing difficulties in test quality. Stakeholders included development teams, quality, customers and executives. Surveys and interviews were conducted to collect qualitative data. The company seeks to provide a wide variety of financial products and services to diverse groups, organized in three areas: Business, Corporate and Support. Its primary focus is to automate functional and regression testing to streamline the delivery of high quality products and services. The proposed solution is based on a logical and physical architecture. The logical architecture involves the use of tools such as Selenium, test suites and automated testing in a continuous integration environment. The physical architecture addresses the hardware infrastructure and test environments, ensuring reliability and efficiency. The project was validated with the opinion of IT experts, using Cronbach's alpha coefficient, which indicated consistency in the evaluations. Most of the questions received high scores, supporting the feasibility of test certification automation.