Programa Formación Dual - Farmacia Técnica de Farmacias Peruanas

Abstract

Farmacias Peruanas, en colaboración con Zegel IPAE, implementó una campaña de comunicación para relanzar su programa de valor compartido Formación Dual - Farmacia Técnica, que desarrolla talento especializado en un mercado competitivo, con un enfoque social alineado al propósito corporativo. Sus objetivos para 2022 y 2023 incluyen impulsar dos promociones anuales con cuarenta alumnos cada una, certificar cuarenta nuevos químicos formadores y retener el 70% de ellos. La estrategia comenzó con la evaluación de programas similares en Perú y análisis a través de encuestas y grupos focales con la primera promoción. Los insights obtenidos guiaron el concepto de la campaña, implementada a través de canales adaptados al público objetivo. Los resultados destacan con la incorporación de tres nuevas promociones, cumplimiento de metas de aprendices y formadores, y un aumento en la cantidad de postulantes. Su enfoque social ha transformado la percepción de los químicos, convirtiéndolos en entusiastas embajadores del programa. Este programa ha inspirado a otras empresas y obtuvo reconocimientos que fortalecen la imagen de Farmacias Peruanas, contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible número 8 y su meta 8.5, mejorando la capacitación técnica para fomentar el empleo y el crecimiento económico sostenible. Además, generó historias inspiradoras y consolidó a la empresa como promotora del desarrollo social y económico, especialmente en un segmento desatendido. Este compromiso ha tenido un efecto positivo en su reputación, demostrando su compromiso genuino con la responsabilidad social y su contribución activa al desarrollo de la sociedad.

Farmacias Peruanas, in collaboration with Zegel IPAE, implemented a communication campaign to relaunch its shared value program, Dual Training - Pharmacy Technician, aimed at nurturing specialized talent in a competitive market, with a social focus aligned with corporate purpose. Their objectives for 2022 and 2023 include promoting two annual cohorts of forty students each, certifying forty new trainer chemists, and retaining 70% of them. The strategy began with evaluating similar programs in Peru and conducting analysis through surveys and focus groups with the first cohort. Insights obtained guided the campaign concept, implemented through channels tailored to the target audience. Results stand out with the addition of three new cohorts, achievement of apprentice and trainer goals, and an increase in the number of applicants. Their social focus has transformed chemists' perceptions, turning them into enthusiastic program ambassadors. This program has inspired other companies and has received recognitions that enhance the image of Farmacias Peruanas. It contributes to Sustainable Development Goal number 8 and its target 8.5 by improving technical training to promote employment and sustainable economic growth. Additionally, it has generated inspiring stories and solidified the company's role as a promoter of social and economic development, especially in an underserved segment. This commitment has had a positive effect on its reputation, demonstrating its genuine commitment to social responsibility and its active contribution to society's development.