Implementación de Competitividad y Diversificación de Mercado en las exportaciones de granos de cacao de Amazonas Trading Perú a Indonesia, 2023

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo analizar la competitividad y diversificación de mercados en relación a las exportaciones de granos de cacao de Amazonas Trading Perú a Indonesia del presente año 2023, esto debido a la problemática que ha estado afrontando la empresa respecto al bajo nivel de cartera de clientes y exportación de volúmenes de granos de cacao a Indonesia en los últimos años. Por lo que, la investigación tiene un enfoque cualitativo, aplicada y un diseño de investigación fenomenológico. Para la recolección de datos, se utilizó como instrumento entrevistas a expertos tanto de la empresa analizada como de un externo, ambos conocedores del tema de exportación de granos de cacao, así como análisis a fuentes de revistas indexadas que estudien y aporten en relación a la situación problemática que afronta Amazonas Trading Perú. Ante el análisis de literatura, se ha evidenciado tres posibles alternativas de solución a implementar para dicha problemática: (a) Plan estratégico de marketing internacional, (b) Participación en ferias internacionales, (c) Mejoramiento del área de certificaciones. Los resultados obtenidos a través de la investigación cualitativa demostraron que la competitividad (Calidad, recursos humanos) y la diversificación de mercados son los principales factores en la exportación de granos de cacao de Amazonas Trading Perú.

The objective of this research is to analyze the competitiveness and diversification of markets in relation to cocoa bean exports from Amazonas Trading Peru to Indonesia in the current year 2023, due to the problems that the company has been facing regarding the low level of customer portfolio and export volumes of cocoa beans to Indonesia in recent years. Therefore, the research has a qualitative, applied approach and a phenomenological research design. For data collection, interviews with experts from both the analyzed company and an external expert, both knowledgeable on the subject of cocoa bean exports, were used as an instrument, as well as analysis of indexed journal sources that study and contribute in relation to the problematic situation faced by Amazonas Trading Peru. In view of the literature analysis, three possible alternative solutions to implement for this problem have been identified: (a) International marketing strategic plan, (b) Participation in international fairs, (c) Improvement of the certification area. The results obtained through qualitative research showed that competitiveness (quality, human resources) and market diversification are the main factors in the export of cocoa beans from Amazonas Trading Peru.