Propuesta de mejora para el proceso de pago a proveedores de la unidad ejecutora 124 en Lima, 2023

Abstract

En el contexto de la administración, el presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) plantea una propuesta de mejora para el proceso de pago a proveedores en la unidad ejecutora 124. El objetivo principal es analizar cómo la implementación de la metodología DMAIC puede optimizar este proceso. La investigación se divide en tres capítulos. El primero brinda una visión general de la institución y su situación problemática. En el segundo, se desarrolla el marco conceptual, se justifica la importancia de abordar el problema y se presentan tres alternativas de solución. El último capítulo comprende un análisis comparativo de las propuestas y la justificación de la alternativa seleccionada. Este trabajo es de tipo cualitativo, específicamente se trata de un estudio de caso. Para realizar el trabajo se recopiló información a través de entrevistas a profundidad y revisión documentaria. Los resultados evidencian que la implementación de la metodología DMAIC reduce significativamente los tiempos de pago a proveedores, mejora la eficacia, la eficiencia y la productividad como también ayuda a mejorar la imagen de la institución.

In the context of administration, this Professional Sufficiency Paper (PSP) presents a proposal for improving the supplier payment process in the executing unit 124. The main objective is to analyze how the implementation of the DMAIC methodology can optimize this process. The research is divided into three chapters. The first provides a general overview of the institution and its problematic situation. In the second chapter, the conceptual framework is developed, the importance of addressing the issue is justified, and three alternative solutions are presented. The last chapter includes a comparative analysis of the proposals and the justification of the selected alternative. This work is of a qualitative nature, specifically a case study. Information was collected through in-depth interviews and document review. The results demonstrate that the implementation of the DMAIC methodology significantly reduces supplier payment times, improves effectiveness, efficiency, and productivity, and also helps enhance the institution's image.