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Análisis de la estrategia de marketing de contenido para una marca de apuestas online. Caso: Olimpo.bet(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-11)Durante los últimos años, el rubro de apuestas deportivas online ha desarrollado un gran auge en países emergentes como Perú. Dicho crecimiento ha originado una lucha entre las marcas que buscan constantemente diferenciarse del resto y captar la atención del público. Olimpo.bet es una marca de casas de apuestas deportivas del grupo Intercorp que lidió con un crecimiento digital limitado y con la falta de un concepto diferenciador frente a las marcas competidoras del rubro. El presente proyecto busca analizar la percepción de los consumidores respecto al uso de influencers como parte de la estrategia de marketing de contenidos implementada por la marca Olimpo.bet, bajo la campaña “Dioses del Conocimiento”, elaborada en el periodo del mundial de fútbol Qatar 2022. El objetivo principal del proyecto es comprender de qué manera ayuda dicha estrategia al posicionamiento de marca y a la creación de lazos de confianza. La metodología aplicada se basa en un enfoque cualitativo de entrevistas semi estructuradas elaboradas por la agencia Ipsos. Adicionalmente, la agencia Wunderman Thompson realizó un análisis comparativo sobre las estrategias de la competencia, lo cual permitió encontrar puntos diferenciadores. Como resultados relevantes, se alcanzó a más de 15 millones de usuarios digitales durante la campaña “Dioses del Conocimiento”, también se generaron más de 19 mil 500 interacciones en Facebook e Instagram y se logró que el engagement rate aumente un 3.5% por publicación durante el periodo de la campaña. El éxito de la mencionada campaña evidencia la eficacia del uso de estrategias de marketing digital sumadas al uso de recursos como influencers con el fin de generar engagement y confianza. El presente proyecto busca aportar a la industria publicitaria a través del desglose de una campaña exitosa y replicable en otras marcas del rubro.Acceso abierto
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Herpucon en Línea: Estrategia para digitalizar una marca con historia(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-29)Muchas empresas del sector construcción se han consolidado gracias a su trayectoria y red de contactos. No obstante, en un entorno cada vez más digital, la presencia online se ha convertido en una necesidad estratégica. Este proyecto propone una guía metodológica para que organizaciones tradicionalmente alejadas del ámbito digital implementen una estrategia de comunicación efectiva en entornos digitales. Ante esta brecha, se planteó como objetivo diseñar e implementar una estrategia de marketing digital que permitiera posicionar a Herpucon en el entorno online, sin perder la esencia de marca construida durante casi 28 años. La propuesta se basa en un diagnóstico inicial que evalúa el posicionamiento de la marca, su identidad visual y visibilidad online. A partir de ello, se desarrollaron acciones enfocadas en el relanzamiento de redes sociales, creación de contenido alineado a los valores y segmentación de públicos mediante herramientas como buyer persona y benchmarking. Asimismo, el análisis posterior evidenció resultados positivos en el incremento de visibilidad, interacción con el público y consolidación de la presencia digital de Herpucon. Este trabajo busca ser una referencia para empresas del sector construcción y rubros similares que deseen ingresar o fortalecerse en el entorno online. La experiencia demuestra que la transformación digital no implica perder la esencia de marca, sino adaptarla a nuevos canales de comunicación para conectar con audiencias más amplias. En esa línea, esta guía metodológica propone un camino claro y replicable hacia una presencia online estratégica, sostenible y alineada con los objetivos de cada organización.Acceso abierto
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Diseño e implementación de una campaña publicitaria 360° para el lanzamiento del modelo Chevrolet Tracker RS en Lima e Ica para Autoniza(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-01)A través de esta campaña, Autoniza buscó reforzar sus beneficios en control y seguridad de su nuevo modelo, impulsando así un futuro donde se brinde mayor seguridad en la industria automotriz. En ese sentido, este trabajo presenta el lanzamiento del nuevo modelo de automóvil Chevrolet Tracker RS en Lima Metropolitana e Ica, a cargo del concesionario Autoniza. Con este propósito, se estableció como objetivo incrementar en un 10% las ventas del modelo Chevrolet Tracker RS a las cuatro semanas de haber lanzado la campaña y aumentar dicho porcentaje al cierre de la misma. Asimismo, se planteó posicionarse como líder en Lima e Ica para ser un referente en la comercialización de vehículos Chevrolet en el sector Automotriz. Para lograr estos objetivos, el enfoque estratégico de la campaña se sustentó en la realización de una campaña 360° para posicionar el nuevo modelo en el mercado. De esta manera, se desarrollaron acciones en diversos canales de comunicación, tradicionales y experiencias en vivo, garantizando un enfoque holístico que logró el alcance y la interacción con el público objetivo. Como resultado, se logró posicionar como líder en la provincia de Ica y como el segundo concesionario referente de vehículos Chevrolet en Lima. Así mismo, la campaña obtuvo un incremento del 12% en las ventas del modelo en mención al cierre de la misma.Acceso abierto
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Promoción directa como estrategia de posicionamiento: El caso de Midalune en la industria farmacéutica peruana(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-03)Midalune, marca registrada del Laboratorio Tuteur, es un medicamento oncológico indicado para el tratamiento del cáncer de próstata resistente a la castración. Su principio activo, la enzalutamida, inhibe los receptores de andrógenos, contribuyendo a frenar la progresión de la enfermedad y ofreciendo a los pacientes una opción terapéutica efectiva y confiable. El ingreso de Midalune al mercado farmacéutico peruano en 2024 representó un desafío estratégico para Tuteur, debido a la alta competitividad del entorno, donde ya existían laboratorios consolidados que comercializaban la molécula original. Frente a este escenario, se diseñó e implementó una estrategia de promoción directa orientada a posicionar el producto, fortaleciendo su visibilidad, credibilidad científica y presencia institucional en el mercado nacional. La metodología aplicada fue de enfoque cualitativo-descriptivo, incorporando herramientas propias de la comunicación y publicidad, como branding, segmentación de audiencias, análisis de materiales promocionales y estudio de mercado. La ejecución de la campaña se centró en visitas personalizadas por parte de Key Account Managers (KAMs) a líderes de opinión médica en las principales instituciones del país, generando confianza y respaldo científico para la adopción del producto. Gracias a la implementación de esta estrategia, Midalune logró consolidarse como el tratamiento principal dentro del portafolio institucional de Tuteur en 2024, obteniendo presencia en hospitales y clínicas clave del país. Además, se posicionó como una alternativa terapéutica económicamente más accesible para los pacientes, sin comprometer los niveles de calidad ni eficacia clínica. Esta propuesta no solo representó una ventaja competitiva frente a la marca original, sino que también contribuyó a mejorar la equidad en el acceso a tratamientos oncológicos, permitiendo que más personas accedan a un manejo médico de alto estándar a un costo más asequible. El caso evidencia cómo la promoción directa, aplicada con criterios de comunicación estratégica tal como el branding y merchandising médico-científico, puede ser clave para el posicionamiento de nuevos productos en la industria farmacéutica.Acceso abierto
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Estrategia en medios digitales para el relanzamiento del proyecto Look de la empresa inmobiliaria MAHPSA.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-03)El sector inmobiliario en el Perú ha mantenido un crecimiento sostenido en los últimos años, impulsado por el aumento del interés en la vivienda propia. Entre los principales compradores destacan jóvenes de entre 25 y 35 años, pertenecientes a la generación millennial, quienes prefieren departamentos más compactos, pero valoran especialmente las áreas comunes. Frente a este contexto, se hace evidente la necesidad de adaptar una estrategia publicitaria efectiva a un entorno cada vez más cambiante. Por ello, MAHPSA —inmobiliaria peruana con más de 30 años en el mercado— decidió renovar su enfoque comunicacional, mediante una estrategia digital, para adaptar uno de sus proyectos, fortalecer su presencia en redes sociales y diversificar sus contenidos según los formatos actuales. El objetivo principal se centró en mejorar la interacción con el público y optimizar la experiencia del usuario y reforzar la renovación de marca. La propuesta se aplicó como plan piloto al proyecto LOOK, relanzado en 2022 mediante estrategia de marketing digital. Se desarrollaron contenidos relevantes para audiencias específicas, tomando en cuenta sus intereses y otros factores que serán abordados en este estudio. Como resultado, se observaron mejoras en los principales indicadores de redes sociales, especialmente en Instagram y Facebook, donde se potenció el contenido audiovisual. Además, la implementación de herramientas como SEO, Google Ads y WhatsApp optimizó la experiencia del usuario, lo que, a su vez, incrementó el tráfico web. Estas acciones generaron un aumento sostenido de leads y visitas mensuales, impulsado también por un mayor presupuesto publicitario. Asimismo, se identificó un nuevo perfil de consumidor, se fortaleció la comunidad digital y se logró una comunicación alineada con las estrategias establecidas.Acceso abierto
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Estrategia de reactivación digital mediante el modelo Flywheel para incrementar el engagement en Florerías Unidas.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-14)Este proyecto presenta a Florerías Unidas, empresa de flores y regalería en Lima, que opera mediante una tienda física y sitio web. Con más de 25 años en el mercado, la empresa enfrentó los desafíos de la nueva era digital. Ante el cambio de local y auge del e-commerce, se visibilizó la necesidad de reactivar y potenciar su presencia digital, bajo el enfoque de fortalecer su posicionamiento y mejorar resultados comerciales. El objetivo fue aumentar el nivel de engagement en redes sociales y crear fidelización con los clientes. Para ello, se realizó una investigación de mercado, en la que se buscó reevaluar la audiencia, identificar oportunidades y definir ejes de comunicación. Se planteó una estrategia integral, diseñada con base en la metodología Flywheel, que prioriza interactuar alrededor del cliente, manteniéndose en constante evolución con él a través de su recorrido digital. La estrategia contempló un rediseño de identidad visal, planificación y producción de contenidos, campañas publicitarias y alianzas comerciales, adaptando las acciones a los hábitos y tendencias de consumo digital. Gracias a esta estrategia, basada en una metodología innovadora y centrada en el usuario, la marca revitaliza su imagen digital en web y redes sociales, aumenta el engagement rate en Instagram en un 40,71%, y la consolida como canal clave para la captación y fidelización de clientes. De esta manera, Florerías Unidas, se posiciona como referente de arreglos florales y regalos personalizados, cómplices de los momentos más especiales de sus clientes.Acceso abierto
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Estrategias de marketing para incrementar la captación de estudiantes en la Facultad de Ciencias de la Empresa en la modalidad semipresencial de la Universidad Continental en Lima Norte(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-22)El presente trabajo propone un plan estratégico de marketing para incrementar la captación de leads de calidad y de estudiantes en la Facultad de Ciencias de la Empresa bajo la modalidad semipresencial de la Universidad Continental en Lima Norte. A partir del análisis del macroentorno (PESTEL+D), las cinco fuerzas de Porter, análisis funcional, comportamiento del consumidor y del diagnóstico institucional, se plantean acciones que permitan posicionar la nueva propuesta de valor centrada en el emprendedor peruano de Lima Norte. El plan considera una estrategia integrada que refuerza el vínculo con el público joven de NSE B y C, quienes han salido del colegio, trabajan y desean iniciar, potenciar o crear su propio negocio. Asimismo, se articulan herramientas como el CRM, automatización de mensajes y testimonios reales, junto con el fortalecimiento del hub de emprendimiento Wichay Continental para acompañar y mantener por buen camino los proyectos de los alumnos que ya iniciaron su carrera. Se concluye que el marketing digital, orientado a segmentos con aspiraciones emprendedoras, puede impactar positivamente en el reconocimiento de marca, la intención de matrícula y la sostenibilidad institucional.Acceso abierto
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Tu otro banco: La campaña que redefinió el posicionamiento del Banco Pichincha(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-29)Actualmente, las entidades financieras en Perú han ajustado sus tasas de interés para captar nuevos clientes, especialmente en productos de ahorro. Banco Pichincha, con presencia sólida en el país, lideraba una de las tasas más competitivas. Sin embargo, tras una medida del Banco Central de Reserva (BCR), su producto más conocido, la Cuenta de Ahorros Preferente, sufrió una caída gradual en su tasa TREA, tanto en soles como en dólares, afectando su posicionamiento. En ese contexto, el banco había perdido reconocimiento por sus tasas competitivas. Como respuesta, decidió redireccionar su comunicación de marca, construyendo un mensaje con propósito. Así nació la campaña “Tu Otro Banco”, que no buscaba ser la primera opción, sino una opción diferente enfocada en el ahorro. Esta estrategia permitió conectar mejor con las expectativas de los clientes y posicionarse en un nuevo espacio. La campaña se basó en un estudio de mercado que evidenció una tendencia entre los consumidores promedio: la mayoría no diferenciaba el uso de dos bancos, uno para gastos y otro para ahorrar, a lo cual ningún competidor había intentado abordar esta necesidad, mediante redes sociales y medios (OOH). Los resultados fueron significativos, especialmente en redes sociales donde el insight “las personas prefieren un banco para ahorrar y otro para el día a día”, generó una aceptación exitosa. Este trabajo demuestra cómo el Banco Pichincha a través de una campaña de rebranding, pudo fortalecer su reputación y reposicionarse como la segunda mejor opción para los clientes, con un enfoque específico en el ahorro.
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Estrategia digital de una marca de artículos tejidos a crochet para atraer un segmento centennial en Instagram. Caso: Rainbow Handmade(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-29)El tejido a crochet es una práctica artesanal con gran valor cultural que suele ser asociado a lo antiguo y tradicional. Actualmente, su sector carece de estrategias publicitarias modernas que permitan su crecimiento y, considerando su estereotipo tradicional, ha dificultado su alcance a públicos más jóvenes que se interesen por los productos. Ante ello, Rainbow Handmade, una marca de tejidos a crochet, apostó por la modernización de sus productos y buscó demostrar que los tejidos a crochet pueden ser versátiles y dirigidos a públicos más jóvenes. El proyecto presenta el desarrollo de una estrategia digital en Instagram de la marca Rainbow Handmade para atraer y conectar con un segmento centennial con el fin de impulsar su crecimiento en alcance, seguidores y clientes potenciales en la red social en un periodo de un año. Para lograrlo, se realizó un estudio de imagen y un análisis descriptivo del segmento y su sector. Con los resultados, se realizó un rebranding, que impulsó una identidad visual y conceptual más coherente con la marca. Posteriormente, se empleó una estrategia de contenidos para afinar los mensajes publicitarios orgánicos, se seleccionaron las publicaciones destacadas y se incluyeron dentro de una estrategia de pauta publicitaria para afinar la llegada al público y maximizar su alcance. Los resultados fueron significativos: en un año, el alcance incrementó en casi 400%, los seguidores en más del 80% y los leads en más de 150%, respecto al año anterior. Se evidencia que las estrategias publicitarias aplicadas a rubros artesanales poco explorados por el campo profesional pueden impulsar significativamente su crecimiento.Acceso abierto
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El éxito del patrocinio deportivo y sus resultados en interacciones digitales en la campaña “La Camioneta del Centenario” de Jetour Perú junto a su alianza con Universitario de Deportes(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-05)Este proyecto presenta la campaña de Jetour Perú, una marca de automóviles que busca consolidar su presencia en el mercado peruano. En alianza con Universitario de Deportes, uno de los clubes más emblemáticos del país, se diseñó "La Camioneta del Centenario", creada por la consultora ARYA para aprovechar el aniversario del club y fortalecer el vínculo con la hinchada mediante dinámicas interactivas y contenido estratégico. El principal objetivo fue incrementar la comunidad digital de Jetour Perú en Facebook e Instagram alcanzando los 60,000 seguidores entre ambas cuentas, en el periodo de un año. Antes del inicio de la campaña, las redes sociales acumulaban un total de 19,356 seguidores. Para lograrlo, se implementó una estrategia digital basada en contenido creativo, destacando el sorteo de la camioneta Jetour X70, lo que incentivó la participación y el engagement de los hinchas. La campaña digital se estructuró en 3 etapas estratégicas: benchmarking, propuesta y desarrollo de la estrategia de contenido, y análisis de los resultados. Su implementación, basada en piezas audiovisuales y dinámicas participativas, permitió generar cercanía con la audiencia e incrementar su visibilidad en un contexto de patrocinio deportivo. Entre los resultados más resaltantes desarrollados entre julio y agosto de 2024 fue el aumento del número de nuevos seguidores a 66,556 en sus plataformas, en tan solo 20 días calendarios, lo que refleja la buena aceptación del público y un nivel de cumplimento de los objetivos del 112%. Este proyecto representa un caso de éxito, ya que aporta valor a la industria publicitaria al analizar cómo el patrocinio deportivo y las estrategias digitales pueden generar un impacto significativo en la visibilidad y engagement de una marca.
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Desarrollo de una estrategia de contenido digital para el programa de entrevistas ‘Que Tal Cancha’ de Cancheros TV.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-29)Qué Tal Cancha es un programa digital impulsado por Betara que nace del canal Cancheros TV, transmitido en formato de entrevistas a través de YouTube y conducido por el reconocido exfutbolista Roberto Martínez. El programa fue creado para ofrecer entretenimiento de calidad a una audiencia apasionada por el deporte y temas controversiales del ámbito peruano. Más que un espacio informativo, se posiciona como una plataforma de interacción directa entre seguidores, expertos del fútbol e invitados de renombre. Como objetivo planteado se buscó alcanzar 25 mil usuarios en sus primeros cuatro meses. Esta meta se complementa con una estrategia de expansión en distintos medios digitales, con el objetivo de aumentar el alcance y atraer nuevas marcas que potencien el proyecto. Actualmente, contamos con auspiciadores clave que respaldan nuestra propuesta y permiten seguir fortaleciendo nuestra presencia en el entorno digital. Para este proyecto, se aplicó una metodología basada en el planeamiento estratégico publicitario, permitiendo medir el engagement desde las etapas iniciales. Se definieron objetivos orientados a la interacción, retención y conversión, acompañados de un benchmarking digital exhaustivo que analizó canales similares para identificar oportunidades de diferenciación. A partir de ello, se desarrollaron propuestas de valor únicas y una estrategia de posicionamiento que integró creatividad, identidad visual y formatos adaptados al entorno digital. Esto facilitó la optimización continua de la campaña, maximizando su rendimiento y consolidando la conexión con la audiencia.Acceso abierto
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Estrategia de contenido digital en Instagram para el posicionamiento de una marca: Caso Pixelarte en el sector de packaging.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-04-13)El packaging ha transformado la manera en la que las marcas se comunican y transmiten su identidad. Pixelarte, empresa del sector de packaging, a través de storytelling desarrolló una campaña en redes sociales, utilizando recursos audiovisuales y herramientas digitales, la cual buscó captar clientes mediante la red social de Instagram. En este contexto, el principal desafío identificado fue la falta de una estrategia de comunicación que transmitiera adecuadamente el valor y la propuesta de la marca. Por lo que, el objetivo principal fue posicionar a Pixelarte como una marca creativa, auténtica y funcional, para de esa manera captar nuevos clientes. La campaña se ejecutó a través de una estrategia digital, en donde se mostró la versatilidad que tiene para adaptarse a las necesidades de las empresas, en diferentes rubros, utilizando la narrativa como eje principal, para la creación de un discurso dirigido al sector B2B que genere un cambio en la percepción que tienen acerca de las funciones de un empaque. Como resultado, se logró un crecimiento significativo en cuanto a ingreso de nuevos clientes, además de una mayor interacción y número de seguidores, asimismo, la marca obtuvo un reconocimiento dentro del sector. Es importante señalar que el presente proyecto de Suficiencia Profesional tiene como finalidad el evidenciar la importancia de la correcta implementación del storytelling y la estrategia digital en la creación de una campaña que busca eliminar el mindset de marcas tradicionales acerca de su concepto de packaging.Acceso abierto
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Restructuración de matrices digitales y optimización de reportes como base en la toma de decisiones en Mitsui Automotriz(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-02)Durante el desarrollo de pandemia en 2020, se generó un cambio significativo en el “protagonismo” que tenían las distintas áreas de una agencia de publicidad. Pues algunas dejaron de servir como apoyo para consolidarse como la base más importante para la construcción de estrategias, siendo una de ellas la de Data y Analítica. Esta situación, hizo que los profesionales de esta área empiecen a respaldarse de distintas herramientas que les permitiese cubrir las necesidades de las marcas; siendo los dashboards, la construcción más eficaz para la síntesis y entendimiento de data bruta. Lamentablemente, esto no sucedía en Mitsui Automotriz, puesto que el dashboard que la agencia hizo era funcional; pero resultaba complejo en elaboración y no aportaba lo suficiente, más allá de una simple lectura de números. Era carente de una base, tenía fuentes dispersas y confusas, así como querys innecesarias que generaban una sobre carga de información. Para ello, se aplicó una metodología basada en la consolidación de fuentes en una sola matriz, depuración de consultas irrelevantes y producción de un nuevo documento. Esto permitió tener un común denominador sobre el cual alimentar las nuevas tablas de datos, así como un dashboard más comprensible y ordenado. El resultado fue sobresaliente, ya que esta optimización no sólo permitió reducir las horas hombre destinadas a dicho entregable; sino que también permitió que los responsables de las áreas de Data y Medios aprecien claramente la situación de la marca, llevando a conclusiones más objetivas y ayudando a que los clientes tomasen decisiones que se traducirían en un crecimiento de leads de ventas y comunidades digitales, reforzando también la fidelización hacia la empresa.Acceso abierto
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La estrategia de la escasez planificada para recolectar Base de Datos en Marathon(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-29)El presente proyecto analiza el impacto de la escasez planificada en el comportamiento del consumidor de Marathon Sports, a partir de los resultados del lanzamiento de la Caja de Colección Universitario 100 Años (1,924 unidades) y el incremento en conversiones web durante la preventa y lanzamiento (+65% compras, +1M de sesiones web, +50% nuevos registros respecto al mes anterior). Actualmente, el sector retail busca nuevas formas de captar la atención del consumidor en un mercado competitivo, donde sobresalir entre la competencia es cada vez más difícil. En este contexto, la disponibilidad limitada se presenta como una estrategia que no solo incrementa el valor percibido del producto, sino que también genera urgencia, impulsando una decisión de compra espontánea. Marathon utiliza lanzamientos exclusivos como táctica clave para aumentar ventas y recopilar datos de clientes a través de sus plataformas digitales. Estos datos alimentan su sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM), facilitando la segmentación, personalización de mensajes y planificación de campañas, lo que permite optimizar la experiencia del consumidor. Los resultados refuerzan la importancia de construir una propuesta que impulse la sensación de deseo. En este sentido, el FOMO actúa como un detonante emocional que acelera la decisión de compra. La escasez planificada no solo incrementa la conversión, sino que también fortalece el vínculo con la marca. Este caso muestra cómo la estrategia de ediciones limitadas puede impulsar la recopilación de 1rstPD y abrir oportunidades comerciales que mejoren el posicionamiento de la marca en la mente de su público objetivo.Acceso abierto
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Diseño e implementación de una campaña de comunicación navideña utilizando WhatsApp Business para incrementar las ventas B2B en la categoría de ropa interior femenina: Caso Chiarella(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-29)Este trabajo presenta la campaña de comunicación navideña de Chiarella, marca de ropa interior femenina de Gamarra que distribuye a boutiques locales. Si bien la marca logró mantener un nivel de ventas estable durante años, a mediados del 2024 experimentó una disminución en sus ingresos, atribuida al crecimiento de las marcas fast fashion y al incremento de las importaciones chinas. El objetivo de la campaña fue incrementar las ventas para Chiarella en un 15%, en los meses de noviembre y diciembre del 2024 en comparación del 2023. El segundo objetivo era impulsar las ventas de los productos del portafolio de la marca. Para sustentar la estrategia, se llevó a cabo una investigación preliminar, donde se aplicaron técnicas como mystery shopper para analizar el comportamiento de compra del target. Además, se realizaron entrevistas al personal y al dueño para obtener datos sobre la categoría y los clientes. A partir de esta información, se identificó un insight clave y se definió la estrategia de comunicación. La campaña implementó el uso de WhatsApp Business y sus distintas funciones, con el fin de optimizar la comunicación y agilizar el proceso de compra por parte de los clientes. Si bien la meta establecida era alcanzar un crecimiento del 15 %, se superaron las expectativas incrementando en 34.6 %. La mayoría de investigaciones en el ámbito publicitario se han centrado en empresas que dirigen sus productos a un consumidor final. Este proyecto plantea una perspectiva distinta, abordando un sector poco explorado: la comunicación Business to Business.Acceso abierto
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Influencia de una estrategia de medios digitales en el incremento de ventas en redes sociales y WhatsApp de la empresa industrial CAMPORSAL(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-14)Este proyecto analiza la influencia de estrategias digitales en el desempeño comercial de empresas industriales, tomando como caso de estudio a CAMPORSAL. Se evalúa la eficacia de plataformas digitales como canales para aumentar ventas y captar nuevos clientes. El objetivo fue incrementar las ventas mediante canales digitales y WhatsApp, basándose en los resultados del verano de 2023. Para lograrlo, se crearon contenidos dirigidos a distintos segmentos, ofertas personalizadas y sistemas automatizados. La metodología fue de enfoque mixto: se aplicaron análisis cuantitativos para identificar patrones de consumo y herramientas cualitativas como entrevistas y encuestas al equipo comercial. Los resultados evidenciaron un impacto positivo significativo: las ventas aumentaron tanto por la captación de nuevos clientes en redes sociales como por la fidelización a través de promociones en WhatsApp. Actualmente, muchas empresas industriales operan con modelos analógicos. Este estudio contribuye al sector publicitario industrial al demostrar que plataformas como WhatsApp pueden generar retornos importantes cuando forman parte de una estrategia digital. Sin embargo, el proyecto presenta limitaciones. La investigación se centró en un solo caso de estudio y en un periodo específico (2024), por lo que los hallazgos no necesariamente son generalizables a otras empresas industriales con contextos distintos.Acceso abierto
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De la narrativa a la acción: El rol del storydoing en el fortalecimiento del posicionamiento de marca en el auspicio deportivo. Caso Precio Kimberly de plazaVea(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-29)En un entorno competitivo como el de los supermercados en el Perú, el posicionamiento de marca es clave para destacar. Por ello, plazaVea, supermercado peruano con precios bajos todos los días, aprovechando los Juegos Olímpicos París 2024 y el auspicio de la atleta peruana Kimberly García, implementó una estrategia de storydoing para generar un vínculo emocional con su audiencia. Este proyecto presenta la campaña "Precio Kimberly", la cual creó una experiencia vivencial mediante un sorteo vía live de Facebook de productos con un precio de 146 soles, número de competencia de la atleta. Los objetivos principales fueron: (i) reforzar el posicionamiento de plazaVea como el supermercado peruano que ofrece precios bajos todos los días; (ii) fortalecer el vínculo con la peruanidad y el orgullo por las atletas nacionales, y (iii) lograr que al menos 10,000 personas se conecten a la transmisión en vivo para acompañar a Kimberly García en su competencia y participar en el sorteo. Para ello, la campaña se estructuró en cuatro fases centrales: intriga, develación de la mecánica, sorteo vía live de Facebook y el mensaje de aliento a la atleta post Olimpiadas. Esta campaña logró más de 28 mil personas conectadas al sorteo, consolidó a García como imagen de plazaVea y fue premiada con 3 Cannes Lions y 2 premios en El Sol. Este caso aporta al campo académico al demostrar cómo el storydoing, combinado con un auspicio deportivo, es una herramienta efectiva para fortalecer el posicionamiento de marca, generar alto involucramiento y crear vínculos emocionales auténticos con el público.Acceso abierto
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Concentración de clientes y falta de estrategia comercial como barreras de crecimiento en el sector privado de seguridad: caso Solmar Security(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-04)Solmar Security es una empresa peruana dedicada a la seguridad privada, enfrenta barreras estructurales para su crecimiento debido a la alta concentración de clientes en el sector pesquero y la falta de una estrategia comercial activa. A pesar de contar con una propuesta de valor diferenciada basada en tecnología propia, soluciones adaptadas por sector y presencia en zonas estratégicas, la empresa ha experimentado una caída del 60 % en su utilidad operativa tras perder solo dos clientes clave, de un total de 71 clientes atendidos entre 2022 y 2024. Este trabajo analiza el entorno competitivo, las capacidades internas y las oportunidades de mercado, concluyendo que el principal desafío no es técnico, sino comercial. Se propone una estrategia de diversificación y reposicionamiento en sectores industriales como minería, energía y puertos, mediante la implementación de un modelo comercial sectorializado basado en Account-Based Marketing (ABM). La propuesta contempla la activación de soluciones gancho, pilotos demostrativos, fortalecimiento institucional y uso de CRM para mejorar la prospección. La proyección financiera demuestra un retorno sobre la inversión (ROI) superior al 800 % en tres años, validando la viabilidad de la estrategia tanto en términos operativos como económicos. Esta transformación busca reducir la dependencia sectorial, aumentar la rentabilidad y convertir a Solmar en un socio estratégico en entornos de alta exigencia.Acceso abierto
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Diseño e implementación de la campaña publicitaria “Las Súper M” para visibilizar el rol de la mujer en el programa Ruta Alternativa a través de las redes sociales de Devida dirigida a los jóvenes y adultos de 25 a 45 años(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-07-09)En zonas rurales donde se impulsa el desarrollo alternativo, la participación femenina ha sido constante, pero poco reconocida, especialmente en un entorno históricamente vinculado al poder masculino. En este contexto, la Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas (DEVIDA), a través de la “Ruta Alternativa", la cual promueve el desarrollo alternativo en zonas afectadas por el tráfico ilícito de drogas, decidió implementar una campaña estratégica. Esta fue creada a raíz de la necesidad de visibilizar el rol de las mujeres, resaltando su aporte en las actividades agrícolas y en el desarrollo de sus comunidades. Para ello, el principal objetivo fue incrementar en un 20% el alcance de Facebook e Instagram de DEVIDA durante todo el mes de marzo, mediante la creación y difusión de contenido audiovisual protagonizado por mujeres comunitarias, dirigido a jóvenes y adultos de 25 a 45 años del Perú. La metodología incluyó una investigación de mercado, definición de un público objetivo y desarrollo de contenido social alineado al empoderamiento femenino. Se emplearon herramientas como generación de ideas, desarrollo de grilla y producción de contenidos para Facebook e Instagram. Los resultados más relevantes destacan el alcance de las piezas gráficas en un 20%, el aumento del engagement en un 5%, y un incremento en las interacciones de Facebook e Instagram en un 10%. Este proyecto busca dar mayor visibilidad a la participación de las mujeres en el trabajo agrícola a través de los medios digitales. Con esto, se les brinda un espacio para compartir sus historias de vida, expresar sus ideas y hacer oír su voz, con el fin de posicionar a DEVIDA como un aliado en esta lucha.
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El uso del brand teasing en la estrategia digital como herramienta para mejorar el engagement y generar un sentiment positivo en redes sociales con el caso “Los últimos Hyundai”(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-29)La saturación de formatos publicitarios convencionales en el sector automotriz ha generado una desconexión creciente con los usuarios. En respuesta, Hyundai Perú lanzó “Los últimos Hyundai”, una campaña digital disruptiva que combinó creatividad, estrategia narrativa e innovación, con el objetivo de incrementar el engagement y fortalecer la percepción de marca. Mediante el uso del brand teasing, la marca omitió visualmente sus vehículos en redes sociales, invitando a la audiencia a especular activamente sobre su desaparición. Esta táctica generó conversación orgánica, elevó la interacción y permitió evaluar el sentimiento del público hacia Hyundai en Facebook e Instagram. Los resultados evidenciaron un impacto notable: el engagement en Facebook aumentó 72.88 % y en Instagram 144.10 %, mientras que los comentarios positivos crecieron en 325 % y 883 %, respectivamente. Esto no solo validó el enfoque creativo, sino que también demostró que una narrativa construida con sensibilidad cultural y emocional puede transformar la relación marca-audiencia. Este estudio revela que las campañas digitales centradas en el comportamiento del usuario, el diseño narrativo y la gestión emocional tienen el potencial de generar vínculos significativos con el público. Asimismo, resalta el valor del brand teasing como herramienta diferenciadora dentro de un ecosistema digital saturado.Acceso abierto
