La responsabilidad social corporativa y su relación con la rentabilidad de las cuatro entidades bancarias más importantes del Perú, año 2022

Abstract

El presente trabajo de estudio tuvo como objetivo principal el determinar la relación entre la responsabilidad social corporativa con la rentabilidad de las cuatro entidades bancarias más importantes del Perú, año 2022. Este trabajo siguió un diseño de carácter científico, debido a que se emplearon distintas reglas y etapas para su debida resolución. Asimismo, se utilizó un diseño de estudio no experimental, transversal y no participativo porque la información recopilada debía estar en un periodo de tiempo único y sin manipular de forma deliberada. Además, se utilizó un alcance explicativo correlacional, debido a que se tuvo el objetivo de conocer la relación entre la variable independiente de responsabilidad social corporativa y la variable dependiente de rentabilidad. De igual forma, se estableció que el trabajo tendría un enfoque mixto, para así utilizar una investigación cualitativa y cuantitativa. Con estos detalles, la investigación cualitativa se desarrolló en base a la realización de entrevistas a profundidad junto a un formulario de 20 preguntas y con la participación de 3 expertos en temas contables y financieros. Mientras tanto, la investigación cuantitativa se completó satisfactoriamente, debido a que se aplicó una encuesta como instrumento de recolección de datos y esta, estuvo conformada por 24 enunciados a escala de Likert y fue desarrollada por 33 trabajadores bancarios. Después, se expusieron los resultados a través de distintas tablas y gráficos SPSS. Además, se evaluaron y explicaron los datos estadísticos obtenidos a través del Alfa de Cronbach y el Coeficiente de Correlación de Spearman, logrando así validar la hipótesis general y las hipótesis específicas. Mediante el estudio, se concluye que la responsabilidad social corporativa y la rentabilidad muestran una relación significativa en las cuatro entidades bancarias más importantes del Perú, año 2022.

The main objective of this research was to determine the relationship between corporate social responsibility with the profitability of the four most important banking entities in Peru, year 2022. This exploration followed a scientific design, because different rules and stages were used for its due resolution. Likewise, a non-experimental, cross-sectional and non-participant study design was used because the data collected had to be in a single period of time and without deliberate manipulation. In addition, a correlational explanatory scope was used, since the objective was to know the relationship between the independent variable of corporate social responsibility and the dependent variable of profitability. Also, it was established that the work would have a mixed approach, in order to use a qualitative and quantitative research. With these details, the qualitative research was developed based on in-depth interviews along with a 20-question form and with the participation of 3 experts in accounting and financial issues. Meanwhile, the quantitative research was completed satisfactorily, because a survey was applied as a data collection instrument and this consisted of 24 Likert-scale statements and was developed by 33 bank workers. Later, the results were exposed through different SPSS tables and graphs. In addition, the statistical data obtained through Cronbach's Alpha and Spearman's Correlation Coefficient were evaluated and explained, thus validating the general hypothesis and the specific hypotheses. Through the investigation, it is concluded that corporate social responsibility and profitability show a significant relationship in the four most important banking entities in Peru, year 2022.