​​Antecedentes en la intención de usar servicios fintech: una aproximación desde Latinoamérica​

Abstract

El presente trabajo tiene como propósito demostrar que las condiciones facilitadoras y la innovación personal afectan de manera positiva a la intención de usar servicios Fintech como billeteras móviles, criptomonedas, aplicativos de pago online, entre otros. Para dicha investigación se propone un enfoque cuantitativo con un alcance explicativo, en el que se optará por un muestreo no probabilístico. La herramienta por utilizar será una encuesta online a una muestra de 400 personas que hayan utilizado algún servicio Fintech en el último año. Para el análisis de los resultados se utilizará el modelamiento de ecuaciones estructurales. Finalmente, resulta interesante y relevante el estudiar a profundidad dicho sector ya que en los últimos años ha tenido un crecimiento exponencial; no obstante, el impulso e implementación de dichas Fintech dentro de mercados emergentes aún no se da por completo, por ende, es relevante analizar cuáles son los factores que llevan a los consumidores a adoptar este tipo de servicios.

The purpose of this paper is to demonstrate that facilitating conditions and personal innovativeness positively affect the intention to use Fintech services such as mobile wallets, cryptocurrencies, online payment applications, etc. For this research, a quantitative approach with an explanatory scope is proposed, in which a non-probabilistic sampling will be chosen. The tool to be used will be an online survey with a sample of 400 people who have used Fintech services in the last year. For the analysis of the results, the structured equation model will be used. Finally, it’s interesting and relevant to study this sector in depth since it has had exponential growth in recent years. However, the impulse and implementation of such Fintech within emerging markets have not been fully realized; therefore, it is relevant to analyze what factors that lead consumers to adopt this type of service.