Imagen de destino, búsqueda de novedades y satisfacción del turista en relación a la lealtad del turista dentro del sector turístico

Abstract

Este trabajo busca demostrar la relación de cuatro variables, siendo estas las que influyen en la experiencia de viaje de los turistas. Estas son, imagen de destino, búsqueda de novedades y satisfacción en relación a la lealtad del turista. Evidenciando que la experiencia de viaje, comienza desde que el turista planifica y conceptualiza mentalmente un destino. Y que, en muchos casos, la motivación del viaje es la búsqueda de aquel lugar que uno aún no conoce y que considera único. Es decir, la búsqueda de novedades. El siguiente eslabón, dentro de la operación que implica un viaje turístico, es la satisfacción. Medir qué tan satisfecho se encuentran los turistas luego de su viaje, le dará a uno una métrica muy clara de la futura lealtad de los mismos. Ya que, es el momento en el cual el turista compara la imagen previa sobre el destino y la lograda luego del viaje. Finalmente, para este estudio se hará uso del método cuantitativo.

This work seeks to demonstrate the relationship of four variables, which influence the travel experience of tourists. These are destination image, search for novelties and satisfaction in relation to tourist loyalty. Showing that the travel experience begins when the tourist mentally plans and conceptualizes a destination. And that, in many cases, the motivation of the trip is the search for that place that one does not yet know and that one considers unique. That is, the search for novelties. The next link, within the complex operation that a tourist trip implies, is satisfaction. Measuring how satisfied tourists are after their trip will give one a very clear metric of their future loyalty. Since, it is the moment in which the tourist compares the previous image of the destination and the one achieved after the trip. Finally, for this study the quantitative method will be used.