How to Reach Green Word of Mouth through Green Trust, Green Perceived Value and Green Satisfaction
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Authors
Román-Augusto, Jose AntonioGarrido-Lecca-Vera, Camila
Lodeiros-Zubiria, Manuel Luis
Mauricio-Andia, Martin
Issue Date
2023-02-01Keywords
green perceived valuegreen products
green satisfaction
green trust
green word of mouth
Green food products
Marketing strategies
Green perceived value
Green trust
Green satisfaction
Green word of mouth
Online questionnaire
Social media
Software Smart-PLS
PLS-SEM model
Metadata
Show full item recordPublisher
MDPIJournal
DataDOI
10.3390/data8020025Additional Links
https://www.mdpi.com/2306-5729/8/2/25Abstract
The production and consumption of green food products have become hot topics in marketing. Companies are implementing marketing strategies such as green perceived value, green trust, and green satisfaction to guarantee green word of mouth. An online questionnaire distributed through social media was used to collect the data. The sample consists of 297 people. The 297 responses were coded and analysed with the Software Smart-PLS. The data described include the sample sociodemographic profile, the descriptive analysis of all items, the reliability and validity of the measures of the reflective model and the evaluation of the results of the structural model. Four hypotheses included in the PLS-SEM proposed were validated for a p-value of 0.001. The results confirmed the influence of green perceived value on green trust and green satisfaction. Moreover, the results highlight that green satisfaction and green trust influence green word of mouth.Type
info:eu-repo/semantics/articleRights
info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
Language
engEISSN
23065729ae974a485f413a2113503eed53cd6c53
10.3390/data8020025
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Marketing verde: gatilladores que influencian el proceso de compra de productos verdes. El rol de la satisfacción verde, confianza verde, boca a boca verde y valor percibido verdeLodeiros Zubiria, Manuel Luis; Mauricio Andía, Martín Alonso; Garrido Lecca Vera, Camila Beatriz; Roman Augusto, Jose Antonio (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2023-09-13)El marketing verde es actualmente una de las estrategias más poderosas en el mundo corporativo, ya que responde a una creciente demanda de productos verdes. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo analizar la influencia del valor percibido verde en la confianza verde y satisfacción verde; se busca estudiar cómo ambas variables impactan también en el boca a boca verde y, al mismo tiempo, cómo las tres variables influyen en la intención de compra verde. La recolección de datos se realizó a través de una encuesta digital a compradores de productos verdes. Las hipótesis planteadas se resolvieron con un modelo PLS-SEM a través del software Smart-PLS. Los resultados mostraron que, el valor percibido verde afecta positivamente a la confianza verde y satisfacción verde. Además, se encontró que la satisfacción verde influye en la confianza verde y el boca a boca verde. La confianza verde también influye en el boca a boca verde. En cuanto a los antecedentes de la intención de compra verde, solo la satisfacción verde y la confianza verde mostraron una relación positiva. En contraste, el boca a boca verde no mostró relación con la intención de compra verde. El artículo muestra la importancia de la satisfacción verde para las empresas de este rubro, en la consecución de la intención de compra verde, el boca a boca verde y la confianza verde. El valor percibido verde también es una variable importante, ya que es el desencadenante del proceso que lleva a la intención de compra verde.Acceso restringido temporalmente
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Green Marketing: Drivers in the Process of Buying Green Products—The Role of Green Satisfaction, Green Trust, Green WOM and Green Perceived ValueRomán-Augusto, Jose Antonio; Garrido-Lecca-Vera, Camila; Lodeiros-Zubiria, Manuel Luis; Mauricio-Andia, Martin (MDPI, 2022-09-01)Green marketing is currently one of the most powerful strategies in the corporate world as it responds to a growing demand for green products. Therefore, this study aims to analyse the influence of green perceived value on green trust and green satisfaction, study how both variables impact green word of mouth in turn and, at the same time, how the three variables influence green purchase intention. Data collection was carried out through a digital survey of buyers of green products. The hypotheses posed were solved with a PLS-SEM model through the Smart-PLS software. The results showed that green perceived value positively affects green trust and green satisfaction. Furthermore, green satisfaction was found to influence green trust and green WOM. Green trust also influences green WOM. Regarding the antecedents of green purchase intention, only green satisfaction and green trust showed a positive relationship. In contrast, green WOM did not show a relationship with green purchase intention. The article shows the importance of green satisfaction for green companies in achieving green purchase intention, green WOM and green trust. Green perceived value is also an important variable, as it is the trigger for the process that leads to green purchase intention.Acceso restringido temporalmente -
Relación entre el programa de marketing verde y la intención de compra de cosméticos en millenials y centennials en Lima MetropolitanaChacón Resino, Ramón; Alvarado Chavez, Christel Dayana; Melquiades Huaranga, Yadhira Anayeli (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-01-22)La presente investigación tiene como objetivo determinar si existe relación entre la mezcla de marketing verde y las intenciones de compra verde para los consumidores de cosméticos considerando la actitud ambiental en las generaciones Y y Z de Lima Metropolitana. Para ello, se utilizó como instrumento el cuestionario del paper de los autores Balween Kaur, Veer P. Gangwar y Ganesh Dash del año 2022 titulado “Estrategias de Marketing Verde, Actitud Ambiental e Intención de Compra Verde: Un Análisis de Grupos Múltiples en un Contexto de economía emergente “. Para este estudio se definió una muestra de 300 consumidores de cosméticos verdes de las marcas de Yanbal y Natura de la generación Y (27-42 años) y de la Generación Z (12-26 años) de Lima Metropolitana. Con respecto a la metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, con alcance correlacional y diseño transeccional no experimental. La investigación concluye con el hallazgo de la relación entre mezcla de marketing verde y las intenciones de compra verde para los consumidores de cosméticos considerando la actitud ambiental. Esta investigación es significativa para modelos de negocio de cosméticos que tienen dentro de sus pilares la preservación del medio ambiente y quieran aprovechar las estrategias del green marketing para desarrollar y potenciar su ventaja competitiva respecto a sus competidores y alcanzar a un público más amplio de clientes potenciales.Acceso abierto


