Facilidad de uso y disfrute percibido en relación de la intención de suscripción y satisfacción del usuario en las plataformas de transmisión de música

Abstract

A partir del año 2019, la elevada introducción de los dispositivos móviles e instalación de las tecnologías han aumentado el crecimiento de las plataformas de transmisión de música. Este crecimiento ha facilitado a esta industria a ejecutar nuevas estrategias para conocer mejor las demandas de consumo musical del consumidor. Este estudio tiene como objetivo analizar la facilidad de uso y disfrute percibido en relación de la intención de compra y satisfacción del usuario. Se realizará un muestreo no probabilístico para encuestar a 400 personas hombres y mujeres de 18 a 35 años que residen en Lima Metropolitana y que hayan utilizado las plataformas de transmisión de música en los últimos 3 meses. El cuestionario online se distribuirá en diversos grupos de Facebook y en las redes sociales de Instagram, WhatsApp y Twitter. Asimismo, se analizará la información a través de un modelo de ecuación estructural (SEM) con uso del software SmartPLS 2.0.

As of the year 2019, the high introduction of mobile devices and the implementation of technologies have allowed the growth of music streaming platforms. This growth has forced this industry to implement new strategies to better understand the consumer's demands for music consumption. This study aims to analyze the ease of use and perceived enjoyment in relation to purchase intention and user satisfaction. A non-probabilistic sampling will be carried out to survey 400 men and women between 18 and 35 years of age who reside in Lima Metropolitan and who have used music streaming platforms in the last 3 months. The online questionnaire will be distributed in various Facebook groups and on the social networks of Instagram, WhatsApp, and Twitter. Likewise, the information will be analyzed through a structural equation model (SEM) using the SmartPLS 2.0 software.