La gestión de la comunicación interna para incentivar el compromiso y productividad de los colaboradores en el trabajo híbrido

Abstract

La presente investigación titulada “La gestión de la comunicación interna para incentivar el compromiso y productividad de los colaboradores en el trabajo híbrido” tiene como objetivo principal analizar cómo la herramienta de comunicación interna incentiva el compromiso y productividad de los colaboradores bajo una modalidad que se encuentra en auge en el mercado laboral: trabajo híbrido, aplicada en dos empresas consultoras de comunicación. Para lograr este objetivo, se realizó una investigación de enfoque cualitativo, con un diseño de estudio de caso y a través de entrevistas a profundidad, que se realizaron a 17 colaboradores de distintas áreas. Este análisis recogido aporta a que las organizaciones puedan tomar mejores decisiones a partir de las percepciones de los colaboradores sobre la forma en que la comunicación interna viene incentivando al compromiso y la productividad, en un nuevo entorno de trabajo híbrido. Finalmente, se exponen las conclusiones de la investigación y se recomiendan acciones que logren incentivar el compromiso y la productividad, como ejes estratégicos laborales.

The present investigation entitled "The management of internal communication to encourage the commitment and productivity of collaborators in hybrid work" has as main objective to analyze how the internal communication tool encourages the commitment and productivity of collaborators under a modality that is booming in the labor market: hybrid work, applied in two communication consulting companies. To achieve this objective, qualitative research was carried out, with a case study design and through in-depth interviews, which were carried out with 17 collaborators from different areas. This collected analysis contributes to organizations being able to make better decisions based on the perceptions of collaborators about the way in which internal communication has been encouraging commitment and productivity, in a new hybrid work environment. Finally, the conclusions of the research are exposed, and actions are recommended that encourage commitment and productivity, as strategic labor axes.