Desarrollo del turismo inclusivo en destinos turísticos

Abstract

Los derechos al desplazamiento y a la recreación son una parte fundamental del ejercicio de la ciudadanía de todas las personas a nivel mundial. El turismo permite el traslado de personas fuera de sus lugares de origen con la finalidad de conectar con otras culturas y participar de actividades de ocio. Sin embargo, un gran grupo de viajeros, constituido por las personas con discapacidad, los adultos mayores, las personas con sobrepeso y personas con condiciones logísticas especializadas, que viajan con niños, mascotas o presupuestos pequeños, sigue enfrentando limitaciones al momento de viajar. Ante esta problemática, el turismo inclusivo surge como una solución, impulsando a los destinos a alinear sus esfuerzos para crear servicios y facilidades que permitan que estos viajeros disfruten de los atractivos a plenitud, independientemente de sus condiciones personales. La información con respecto a la aplicación del turismo inclusivo se encuentra dispersa, lo cual, dificulta su desarrollo. Este estudio tuvo por objetivo cubrir este vacío teórico. Ello se realizó a través de una revisión de literatura integradora que desarrolló los conceptos asociados al turismo inclusivo, los principales beneficios que genera para los destinos y ejemplos de destinos que ya se encuentran aplicándolo. Se concluyó que la aplicación del turismo inclusivo mejora la competitividad, fidelización y sostenibilidad de los destinos, así como permite la integración de grupos marginados a la actividad, en calidad de fuerza laboral o turista.

The rights to travel and recreation are a fundamental part of the exercise of citizenship for all people worldwide. Tourism allows people to move beyond their places of origin in order to connect with other cultures and participate in leisure activities. However, a large group of travelers, made up of people with disabilities, the elderly, the overweight, and people with specialized logistical conditions, traveling with children, pets, or small budgets, continue to face limitations when traveling. Faced with this problem, inclusive tourism emerges as a solution, encouraging destinations to align their efforts to create services and facilities that allow these travelers to fully enjoy the attractions, regardless of their personal conditions. The information regarding the application of inclusive tourism is dispersed, which makes its development difficult. This study aimed to fill this theoretical gap. This was done through an integrative literature review that revealed the concepts associated with inclusive tourism, the main benefits it generates for destinations, and examples of destinations that are already applying it. It was concluded that the application of inclusive tourism improves the competitiveness, loyalty and sustainability of the destinations, as well as it allows for the integration of marginalized groups to the activity, as a labor force or as a tourist.