RSS 1.0Administración y Recursos Humanos
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Diseño de un sistema de ruteo dinámico para reducir los sobrecostos y optimizar la distribución de equipos e insumos en Printware(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-11)En el mercado B2B de impresión, cada kilómetro mal planificado encarece la operación. Este estudio diseña y evalúa un sistema de seguimiento logístico para reducir sobrecostos y optimizar la distribución en Printware S.A.C. El diagnóstico identificó como causa principal la planificación estática de rutas y la baja trazabilidad (flota limitada, ausencia de telemetría), con impactos en costos y cumplimiento de SLA. Se aplicó un enfoque mixto (registros ERP y de transporte, auditorías de campo, entrevistas a jefaturas y revisión teórica sobre visibilidad de cadena, ruteo adaptativo, make-or-buy y ecoeficiencia). Se compararon tres alternativas: (1) plataforma integrada de trazabilidad (CMDB-telemetría-inventarios-mesa de ayuda); (2) optimización de última milla con ruteo adaptativo y modelo híbrido (flota propia + 3PL); (3) programa de logística eco-eficiente (rutas verdes, VMI y RAEE). Mediante una matriz de análisis multicriterio (MCPE) con KPI financieros y no financieros (costo por pedido y por km, margen operativo ajustado, OTIF, reprogramaciones, tiempo de reposición, tickets fuera de SLA y satisfacción), la Alternativa 2 resultó óptima. Su implementación proyecta –15 a –25% en costo logístico, –30 a –40% en reprogramaciones y +10 a +15 p.p. en OTIF, iniciando con piloto en Lima y tableros de control para escalamiento nacional. El trabajo aporta un marco replicable de decisión y ejecución para organizaciones con problemáticas logísticas similares, alineado al FODA integrado y a objetivos estratégicos de eficiencia, trazabilidad y servicio.Acceso abierto
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Propuesta de mejora de baja rotación de inventario en supermercado Raulito(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El presente trabajo aborda la problemática de sobrestock e ineficiencia en la gestión de inventarios en Supermercado Raulito Plaza, una empresa peruana dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo en la ciudad de Nasca. Los objetivos específicos del estudio son: i) analizar las causas fundamentales del sobrestock de productos perecibles, ii) explorar alternativas de solución para el problema identificado, y iii) seleccionar la alternativa que ofrezca el mayor impacto positivo para la empresa. La necesidad de este estudio surge de diversos desafíos operativos y estratégicos enfrentados por la organización, incluyendo la falta de sistemas de proyección de la demanda, la limitada capacitación del personal y la gestión ineficiente de compras, factores que generan acumulación de inventarios, mermas y reducción de la rentabilidad. Para abordar estos problemas se empleó una metodología cualitativa, que incluyó análisis situacional mediante herramientas de gestión, revisión de literatura relevante y evaluación de información interna de la empresa. El estudio consideró tres alternativas principales: la implementación de un sistema de planificación de la demanda e inventario basado en datos (ERP/S&OP), la aplicación del sistema Kanban, y el outsourcing de compras y abastecimiento estratégico. La conclusión del estudio propone la implementación del sistema Kanban como alternativa más viable y efectiva. Esta propuesta no solo resuelve las causas del sobrestock, sino que también optimiza la rotación de inventarios, reduce costos de almacenamiento y mejora la eficiencia operativa, lo cual resultará en un incremento de la rentabilidad y en una mayor sostenibilidad financiera para Supermercado Raulito Plaza.Acceso abierto
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Optimización de la Gestión de proyectos en la empresa Todo iAguas S.A.C.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El presente Trabajo de Suficiencia Profesional (TSP) se desarrolló en la empresa Todo iAguas S.A.C., dedicada a la ejecución de proyectos de Ingeniería, Procura y Construcción. La investigación aborda la problemática relacionada con la disminución de la rentabilidad y el incremento de sobrecostos, derivados principalmente de la falta de control financiero y de la ausencia de estandarización en los procesos internos. Esta situación repercute en una inadecuada planificación y formulación de presupuestos, debido a la carencia de información financiera oportuna y consolidada. Los objetivos específicos del trabajo son: i) analizar los factores que inciden en la problemática; II) investigar y proponer las posibles soluciones; y, si) evaluar las alternativas más viables. La motivación de este estudio surge de los constantes inconvenientes financieros enfrentados por la empresa, especialmente en el manejo de presupuestos y control de gastos. Para abordar estos desafíos, se realizó un análisis cualitativo mediante el diagnóstico externo e interno de la empresa y la revisión de literatura especializada. Como resultado, se plantearon tres alternativas de solución, siendo elegida la integración de los módulos financieros al ERP Odoo, con el fin de centralizar la gestión económica, mejorar la planificación presupuestal y reducir los sobrecostos. Esta propuesta permitirá optimizar la eficiencia financiera, contribuyendo a una mayor rentabilidad y sostenibilidad de los proyectos ejecutados por la empresa.
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Evaluación y propuesta de mejora en la comunicación interna y el alineamiento estratégico en Colegio Privado de Lima(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El Colegio Privado de Lima (CPL), colegio bilingüe con tres sedes, tiene un problema en su proceso comercial de captación: los eventos de captación tienen poca asistencia y existe descoordinación entre las áreas de Admisión, Marketing y Operaciones. Esta falla de comunicación interna causa retrabajos, demoras, pérdida de oportunidades de negocio y afecta directamente los ingresos esperados y la sostenibilidad institucional. Para resolverlo, se planteó un Plan de Alineamiento Estratégico y de Comunicación entre departamentos, basado en las teorías de Shannon y Weaver (1948), Alineamiento Organizacional (Kaplan y Norton, 2001) y Comunicación Organizacional (Barnard, 1938). Esta opción se eligió por ser la de mayor impacto transversal, sostenibilidad en el tiempo y capaz de dar coherencia a los procesos institucionales con la propuesta pedagógica del colegio. Después de su implementación, se espera una mejora en la eficiencia administrativa, un aumento del 20% en la conversión de matrículas y fortalecer el clima organizacional. El CPL establecerá una cultura de comunicación, colaboración interdepartamental y excelencia institucional, garantizando una gestión comercial eficiente y sostenible en el tiempo.
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Propuesta de mejora para optimizar el proceso de control de eventos de Ticketmaster Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-12)El continuo crecimiento del sector del entretenimiento en el Perú impulsó el ingreso de Ticketmaster, empresa líder a nivel mundial en la venta y distribución de entradas para eventos en vivo, con presencia en 36 países. Su llegada al mercado peruano en 2023, liderada por un grupo de expertos locales y respaldada por tecnología de última generación, tiene como objetivo consolidar su posicionamiento como la ticketera líder del país, fortaleciendo la experiencia de los promotores y clientes finales y estableciendo alianzas estratégicas con promotores y locales de eventos clave. Si bien la empresa avanza favorablemente hacia el cumplimiento de sus metas, se ha identificado una problemática en uno de sus procesos clave: reprocesos en la creación de eventos, originados por las modificaciones realizadas por el equipo de operaciones cuando los requerimientos de creación de eventos presentan omisiones y/o errores de información. Por este motivo, con el presente trabajo de investigación, se propone la implementación de estrategias basadas en teorías administrativas que ayudarán a optimizar el proceso mediante la estandarización de procedimientos, la mejora de la comunicación entre áreas y la promoción de una cultura de mejora continua.Acceso restringido
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Propuesta de mejoras en procesos administrativos en el mantenimiento y reparación de vehículos menores de transporte en Compañía Minera Caravelí S.A.C.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-20)Actualmente, el país presenta un incremento importante en el sector minero, considerables proyectos están siendo ejecutados durante la redacción de este texto y otros se proyectan a iniciarse en lo restante del 2025; la elaboración de estos últimos generará mayores ofertas laborales, continuidad financiera en el Perú, en base a su desarrollo y visibilidad global como fuente de inversión; por ello, grandes, medianas y pequeñas empresas del sector están enfocadas en brindar más de su capacidad para cubrir la mayor demanda posible. De acuerdo con lo mencionado líneas arriba y enfocándonos únicamente en la empresa Compañía Minera Caravelí, expondremos la perspectiva del proyecto basada en procesos principalmente administrativos, repercutiendo en sí hacia el departamento de logística, contabilidad, tesorería; entre otros, se logrará exponer cómo los procesos, cuando están correctamente definidos, son vitales para el óptimo desarrollo de la gestión empresarial. De igual manera, mencionaremos como las variables del macroentorno tienen un papel importante en lo realizado actualmente; así como también, en lo que se llegue a proyectar en el corto, mediano y largo plazo tales como la parte política, tecnológica, social y demás. En resumen, este informe basará su estudio e investigación en la implementación de mejoras en procesos administrativos enfocado en el mantenimiento y/o reparación de vehículos de transporte en Compañía Minera Caravelí S.A.C, hemos abarcado un solo departamento dentro de toda la empresa con el fin de abordar un área específica.
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Propuesta de alternativas para mejorar la satisfacción laboral de los docentes del área operativa en una institución educativa superior de Cusco(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-21)La institución educativa superior de Cusco enfrenta actualmente un desafío crucial debido al alto nivel de rotación de los docentes del Departamento Académico de Ingeniería de Sistemas, integrado por docentes nombrados y contratados. Esta rotación se origina en la insatisfacción laboral que, finalmente, repercute en los miembros de la organización y en los estudiantes. En el presente trabajo de investigación, desarrollado bajo el enfoque de estudio de caso, se analizó literatura relacionada al tema y se realizaron entrevistas a tres expertos, dos del área de Recursos Humanos y una perteneciente al departamento académico mencionado. Frente al problema, se plantearon tres alternativas de solución, la más viable estratégicamente, es la implementación de una política de horas protegidas, cuya elección responde a criterios de ventaja y accesibilidad.
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Propuesta de mejora en la satisfacción laboral de los colaboradores del área operativa de una empresa del rubro de estacionamientos: apparka.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-21)El presente trabajo tiene como objetivo proponer una mejora en la satisfacción laboral de los colaboradores operativos de Apparka, empresa del rubro de estacionamientos. A través de un enfoque cualitativo, se identificaron factores que afectan negativamente su satisfacción, como la comunicación interna deficiente, el escaso reconocimiento y la alta rotación, los cuales impactan en la productividad y la retención del talento. El análisis interno y externo se sustentó en teorías como Maslow, Herzberg y el modelo de Demandas y Recursos Laborales, lo que permitió comprender la problemática de manera integral. Se plantearon tres alternativas: un programa de comunicación interna, un programa de capacitación y un convenio de préstamos. Tras la evaluación, se determinó que la primera alternativa es la más viable para fortalecer la cultura organizacional y mejorar el clima laboral.Acceso restringido
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Implementación de un plan de capacitación docente para fortalecer las competencias pedagógicas y tecnológicas en el Instituto San Ignacio de Monterrico (SIDEM)(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-11-21)Este trabajo se desarrolló en el Instituto de Educación Superior Privado San Ignacio de Monterrico (SIDEM) con el objetivo de identificar las causas de la brecha existente entre el perfil docente esperado y el perfil real, y proponer una alternativa que permita reducirla. Se empleó un enfoque cualitativo mediante entrevistas a docentes y encuestas a estudiantes, con el fin de comprender cómo se manifiestan las deficiencias pedagógicas y tecnológicas en el aula. Los hallazgos indican que esta brecha se origina principalmente por la ausencia de políticas de capacitación, la falta de planificación anual de formación docente, debilidades en los procesos de selección que priorizan lo técnico sobre lo pedagógico y la inexistencia de un sistema de retroalimentación formal. Asimismo, los estudiantes reportan limitaciones en el uso de metodologías activas, claridad en la explicación de contenidos y manejo de herramientas digitales. Por ende, se propone la implementación de un Programa de Desarrollo Profesional Docente, orientado a fortalecer competencias pedagógicas y tecnológicas mediante módulos estructurados y alineados al modelo institucional por competencias. Esta propuesta permitirá estandarizar la planificación de clases, mejorar el uso de recursos digitales y promover prácticas de enseñanza actualizadas. Además, ayudará a optimizar la gestión humana, fortalecer la cultura de aprendizaje continuo y alinear el desempeño docente con los objetivos estratégicos del SIDEM.Acceso abierto
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Análisis de decisiones estratégicas para competir con marcas de bajo costo en el sector de tecnología médica oftalmológica premium: Un estudio aplicado a Soluciones y Soportes Técnicos S.A.C(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-11)Durante el año 2022, Soluciones y Soportes Técnicos se percató que marcas asiáticas de su competencia estaban ganando terreno en la venta de equipamiento médico oftalmológico. Esto significo que tanto la gerencia y los ejecutivos de ventas tomen cartas en el asunto para enfrentar el entorno competitivo de la industria al cual la empresa debería enfrentar. Por tanto, el presente estudio tiene como finalidad elegir la mejor alternativa, mediante un análisis de teoría y métodos, para que la empresa pudiera contrarrestar a la competencia con marcas de bajo costo en el sector de tecnología médica oftalmológica premium. Esta decisión se llevaría a cabo sin comprometer decisiones que puedan afectar alguno de sus recursos, las decisiones tomadas deberán ser factibles y viablemente económica Para llevarlo a cabo, el estudio se basó en un enfoque orientado a los distintas teorías o metodologías aplicadas al mercado de equipamiento médico oftalmológico. En el caso de las materias de teorías decisionales se aplicó la teoría de la competitividad junto con las 5 fuerzas de Porter. Por último, con un gran análisis se concluyó que la mejor opción para la empresa era generar paquetes integrados los cuales generen mayor atracción por parte de los clientes.
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Análisis y propuestas para Optimizar la Gestión Institucional en una Institución Educativa de Nivel Inicial y Primaria(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-11)El presente trabajo analiza la problemática de falta de liquidez en una institución educativa privada de nivel inicial y primaria del distrito del Rímac, generada principalmente por altos niveles de morosidad en el pago de pensiones. Se identificaron causas internas como procesos manuales, falta de control operativo y limitada digitalización; así como factores externos como restricciones legales y una cultura de pago débil. A partir de los análisis internos y externos realizados, se propusieron tres alternativas: implementación del sistema Smiledu con asistente de cobranzas, redimensionamiento del capital de trabajo e incentivos por pronto pago. La alternativa seleccionada permitirá optimizar el flujo de ingresos, fortalecer la capacidad operativa en meses críticos y mejorar la sostenibilidad financiera de la institución educativa.
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Mejora de la gestión estratégica en una empresa comercializadora de neumáticos, Lima, Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-11)El trabajo plantea mejorar la gestión estratégica en una empresa comercializadora de neumáticos “NEUMOTRIX PERÚ”. El análisis para realizar a la empresa será a través de la Matriz de Evaluación: Factores Externos (EFE) y Factores Internos (EFI), análisis Foda Cruzado y Matriz de Planeación estratégica Cuantitativa (MPEC), luego de ello identificar las áreas afectadas y desarrollar las Teorías importantes que podrán implementar para la mejora de la empresa en mención. El objetivo fundamental del trabajo de suficiencia profesional es identificar las soluciones para afrontar la problemática principal que atraviesa la empresa actualmente, con el fin de mejorar su posición en el mercado. Para ello se utilizará las siguientes alternativas: adoptar la metodología Inbound Marketing B2B para penetrar el mercado en la red de distribución, penetrar a nuevos segmentos B2B en industrias no atendidas como forestal, construcción y agrícola y reducir costos y gastos financieros. En el cual la alternativa elegida es reducir costos y gastos financieros. En conclusión, la implementación optimizara los procesos internos mediante la identificación y de eliminación de gastos operativos innecesarios.Acceso abierto
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Deficiencia en la gestión del personal de la Gerencia de Negocios debido a la ausencia de un sistema estructurado de evaluación del desempeño en la Empresa Touch, 2025.(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-20)La presente investigación tiene como propósito analizar la deficiencia en la gestión del personal de la Gerencia de Negocios de la empresa Touch, debido a la falta de un sistema estructurado de evaluación del desempeño. Esta situación dificulta la toma de decisiones estratégicas en cuanto a ascensos, capacitación y desarrollo profesional. En este estudio cualitativo se analizó literatura actualizada sobre el tema y se entrevistó a cuatro expertos. Se obtuvo como resultado tres alternativas, de las cuales se determinó que la más viable estratégicamente es la implementación de una evaluación de 90° a través de la plataforma digital BUK, herramienta ya utilizada por la empresa en la gestión de nómina. Su elección responde a criterios de accesibilidad y facilidad de adopción por parte del personal.Acceso abierto
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La ausencia de un adecuado proceso de incorporación en el desempeño laboral de los nuevos colaboradores en la empresa DISAM CORP EIRL(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-05-02)Disam Corp enfrenta un desafío crítico que es la ausencia de un adecuado proceso de incorporación afectando el desempeño de sus nuevos colaboradores. Este problema no solo compromete a los miembros de su empresa, sino también a sus clientes. El objetivo de la investigación fue explorar y describir la ausencia de un adecuado proceso de incorporación laboral en el desempeño laboral de los nuevos colaboradores. Se entrevistó a cuatro expertos, los cuales coinciden en que existen falencias en este proceso, que se hacen evidentes de manera negativa en la motivación, compromiso y rendimiento del nuevo colaborador. Se concluye que, la alternativa principal para abordar la problemática se sostiene en la estrategia, diseño e implementación de un programa de bienvenida personalizada que en el tiempo garantice un mejor desempeño laboral.Acceso abierto
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El impacto de la cultura organizacional en la transformación digital de una empresa de Salud Ocupacional en la ciudad de Lima - Perú(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-20)La cultura organizacional comprende todos los aspectos intrínsecos de una organización, se traduce como las creencias, valores, comportamientos y actitudes que comparten los miembros de una empresa, lo que permite predecir la forma de actuar de sus integrantes cuando un cambio se presenta. Asimismo, la transformación digital permite modificar los procedimientos internos de una organización, volviéndose más eficientes, a través del uso de nuevas tecnologías como programas, sistemas, ERPs, etc., que aportan agilidad al realizar tareas diarias. El presente estudio tiene como finalidad analizar la relación que tiene la cultura organizacional y la transformación digital en una organización de Salud Ocupacional en Lima Metropolitana. La metodología utilizada en la investigación es de carácter cualitativo, se realizó el estudio de una problemática de un caso, donde se elaboraron entrevistas a profundidad a 3 expertos internos y externos de la compañía. Se encontró que existen 3 alternativas que buscan solucionar el problema planteado, donde la alternativa escogida se apoya en la teoría de Tito et al. (2023; como se cita en Herzberg, 1968), la cual menciona que existen dos factores, la motivación y la higiene, que explican el comportamiento de los colaboradores y muestra si estos se sienten a gusto o no en sus trabajos. Por último, se concluye que para que una transformación digital se logré implementar de manera óptima es importante tomar en cuenta la cultura organizacional con la que cuenta la empresa, ya que dependiendo de las características de ésta se podrá predecir el futuro resultado que se obtendrá.Acceso restringido
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Resistencia al cambio del personal operativo frente a la transformación digital en una empresa minera, 2025(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-20)Este trabajo se desarrolló en una empresa minera con el objetivo de explorar las causas de la resistencia del personal operativo frente a la digitalización de su documentación y proponer estrategias para mitigarla. Se empleó un enfoque cualitativo exploratorio mediante un estudio de caso, con entrevistas semiestructuradas a expertos y personal operativo. Los hallazgos indican que la resistencia es causada por la falta de habilidades digitales, preferencia por documentos físicos, y barreras culturales que dificultan la transición. Por ende, se propone un programa de mentoría interna para fortalecer estas habilidades y promover un ambiente colaborativo que facilite la transformación digital. Esta propuesta ayudará a mitigar esta resistencia al cambio, mejorar la gestión humana, construir una cultura organizacional digital y alinear a la organización con sus objetivos estratégicos.Acceso abierto
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La administración de nóminas y su impacto en la gestión y satisfacción del talento en una empresa del sector construcción en Lima en el año 2025(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-20)El presente trabajo de suficiencia profesional analiza la problemática relacionada con la gestión manual de nóminas en la empresa Construcciones Melgar S.A.C., perteneciente al sector construcción en Lima. La investigación identificó deficiencias en el proceso de nóminas que han generado sobrecarga laboral en el área de Recursos Humanos, retrasos en los pagos, errores administrativos y un clima organizacional desfavorable. Respecto al enfoque metodológico se utilizó una metodología mixta con diseño no experimental, que combina un enfoque cuantitativo y cualitativo. A través de una entrevista a profundidad realizada al Gerente General y encuestas a los colaboradores de la constructora, se pudo realizar el diagnóstico de la problemática y con ello, proponer tres alternativas de solución a evaluar. Tras un análisis comparativo, se concluyó que la implementación de un software especializado en la gestión de nóminas constituye la mejor opción, por su viabilidad económica, su capacidad para reducir errores operativos y su contribución a la mejora del cumplimiento normativo en un corto plazo. Esta propuesta busca optimizar los procesos internos, reducir la rotación de personal y elevar la satisfacción del talento humano, fortaleciendo así la eficiencia organizacional y la reputación de la empresa en un entorno altamente competitivo en su rubro.Acceso abierto
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Alternativas para disminuir la sobrecarga de trabajo en el equipo de ventas de Grupo Norte: Propuesta para mejorar la satisfacción laboral(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-06-20)El presente trabajo de suficiencia profesional aborda la problemática de la sobrecarga laboral en el equipo de ventas de Grupo Norte Desarrolladores S.A.C., empresa del sector inmobiliario especializada en la comercialización de terrenos campestres. A partir del análisis de indicadores como la alta rotación de personal (27.46 % entre enero y mayo de 2025), se identificaron factores críticos como la mala distribución de tareas, exceso de responsabilidades y falta de reconocimiento, los cuales afectan negativamente la motivación, el compromiso y el clima organizacional. La presente investigación se llevó a cabo bajo un enfoque cualitativo, utilizando entrevistas y búsqueda de fuentes confiables como técnicas principales para profundizar en las causas y consecuencias de la situación analizada. A partir del diagnóstico, se plantearon tres alternativas de solución: la implementación de un sistema de gestión comercial, el desarrollo de un programa de capacitación enfocado en la productividad y el manejo del tiempo, y el establecimiento de un sistema de reconocimiento y retroalimentación continua. Tras un análisis comparativo, se determinó que la tercera alternativa era la más adecuada, debido a su viabilidad, bajo costo y capacidad para generar un impacto positivo en el bienestar y desempeño del equipo de trabajo. Esta propuesta tiene como objetivo fortalecer la cultura organizacional mediante el reconocimiento oportuno de los logros individuales y colectivos, fomentando así un ambiente laboral más saludable, motivador y sostenible.Acceso abierto
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Implementación de un área de marketing y ventas para una institución educativa de Lima, Perú, en el año 2024(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2025-01-29)Este trabajo tiene como objetivo implementar un área de marketing y ventas en una institución educativa privada de Lima, Perú, para mejorar su captación de estudiantes y su competitividad en el mercado educativo. El análisis incluye una evaluación externa e interna de la institución, utilizando herramientas como el análisis PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y la matriz FODA. Se identifican problemas clave como la baja retención de estudiantes, limitaciones financieras y falta de innovación en el marketing digital. La solución propuesta es la creación de un área de marketing y ventas para optimizar las estrategias de captación y mejorar la percepción pública de la institución. Esto permitirá un mejor posicionamiento en el sector educativo privado, mejorar los ingresos y asegurar la sostenibilidad a largo plazo. Las estrategias de la nueva área de marketing y ventas, así como las redes sociales, serán esenciales para la implementación de estas mejoras.Acceso abierto
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Implementación de un sistema de KPIs para el fortalecimiento del clima organizacional en una empresa de productos hidrobiológicos de Piura(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024-11-16)El presente estudio analiza la implementación de un sistema de KPIs para el fortalecimiento del clima organizacional en una empresa de productos hidrobiológicos subrayando la importancia de medir el potencial humano para optimizar el trabajo. Se resalta que un clima laboral positivo influye en el compromiso y el logro de objetivos, así como también en la cultura organizacional. El bienestar y la satisfacción laboral, junto con el clima organizacional favorable, son elementos importantes para alcanzar estos beneficios, mejorando la experiencia y efectividad de los colaboradores en su entorno laboral, esto es posible gracias a la implementación de un sistema de indicadores que se propone en este presente trabajo. Se concluye que el uso de indicadores y un clima organizacional positivo son esenciales para el éxito y la competitividad del sector.Acceso abierto
