La utilidad percibida y la confianza en relación a la intención de uso de la telemedicina

Abstract

La telemedicina se ha convertido en una tecnología eficiente y económica que ha transformado la atención médica tradicional. Debido a la pandemia del Covid-19 el uso de este tipo de consultas incrementó considerablemente por la imposibilidad de ir a centros de salud de manera presencial. El objetivo de la presente investigación es conocer la relación entre la utilidad percibida, la confianza y la intención de uso de los servicios de telemedicina. La muestra estará compuesta por hombres y mujeres peruanos entre 20 y 45 años que hayan utilizado servicios de telemedicina entre el periodo de abril del 2020 a junio del 2021. Se planteará un método no probabilístico para realizar el cuestionario a 400 encuestados, con un modelo de ecuaciones estructurales que se analizará a través de la herramienta Smart PLS.

Telemedicine has become an efficient and inexpensive technology that has transformed traditional healthcare. Due to the Covid-19 pandemic, the use of this type of medical consultation increased considerably due to the impossibility of going to health centers in person. The objective of this research is to know the relation between the perceived usefulness, trust, and the use intention of telemedicine services. The sample will be made up of Peruvian men and women between 20 and 45 years of age who used telemedicine services between the period of April 2020 to June 2021. A non-probabilistic method will be proposed to carry out the questionnaire to 400 respondents, with a model of structural equations which will be analyzed through the Smart PLS tool.