ISSY – Servicio orientado a conectar a clientes y especialistas de servicios generales

Abstract

El presente proyecto tiene como objetivo cubrir las diferentes necesidades dentro del hogar en el contexto actual a través de una plataforma de servicios generales, la cual conectará clientes con especialistas de los diferentes oficios, esta fue una idea que nos planteamos, y que se fue afianzando con la finalidad de poder constituirla como un negocio real, analizando la evolución de la misma y el alcance que puede lograr.

Al investigar sobre los diferentes servicios de atenciones como gasfitería, electricidad, pintura, y otros, hemos identificado que se atendían de manera informal a precios elevados y sobre todo sin garantía, es por ello que hemos aplicado una investigación a través de las redes sociales y hemos obtenido los resultados esperados, lo cual nos permitió afianzar más el modelo de negocio debido a las valoraciones y opiniones positivas de los internautas. Por ello, al contar con los resultados favorables, la plataforma de negocio era más viable, logramos identificar las zonas principales donde operar.

Según lo analizado, actualmente no se cuenta con un servicio que pueda responder a estas necesidades, es por ello que nuestra plataforma proporcionará información relevante a los usuarios para que accedan al catálogo de servicio con total confianza.

Finalmente creemos que el tema del servicio de una plataforma de este tipo es importante puesto que se brindará soluciones con calidad y seguridad para el hogar.

This project aims to cover the different needs within the home in the current context through a platform of general services, which will connect customers with specialists in different trades, this was an idea that we raised, and that was strengthening in order to be able to constitute it as a real business, analyzing the evolution of it and the scope it can achieve.

By investigating the different services such as plumbing, electricity, painting, and others, we have identified that they were attended informally at high prices and above all without guarantee, which is why we have applied an investigation through social networks and we have obtained the expected results, which allowed us to further strengthen the business model due to the positive ratings and opinions of Internet users. Therefore, by having favorable results, the business platform was more viable, we were able to identify the main areas where to operate.

According to what we analyzed, there is currently no service that can respond to these needs, that is why our platform will provide relevant information to users so that they can access the service catalog with total confidence.

Finally, we believe that the service issue of a platform of this type is important since it will provide solutions with quality and security for the home.