El impacto de la improvisación teatral en la cultura organizacional en trabajadores del sector bancario en el año 2021

Abstract

En los últimos años, a través de diversos autores se ha identificado que la improvisación teatral aplicada en las organizaciones viene logrando un resultado positivo. De tal manera, el presente estudio tiene como finalidad determinar el impacto de la improvisación teatral en la cultura organizacional específicamente en trabajadores del sector bancario de Lima metropolitana en el año 2021. Esta investigación es a nivel cuantitativo, de alcance correlacional causal y con un diseño no experimental transversal. Se hizo uso de una encuesta como instrumento, la cual fue aplicada en las empresas bancarias del Perú con más trabajadores: Banco de Crédito del Perú - BCP, BBVA Continental, Interbank y Scotiabank (SBS, 2021). Se tomaron 04 dimensiones para cada una de las variables distribuidas en las 36 preguntas del cuestionario y se utilizó la escala Likert. La base de datos recolectada fue procesada con la herramienta estadística informática SPSS versión 25 y los resultados obtenidos muestran un nivel de significancia para el estadístico Chi-Cuadrado de Pearson menor a 0,05, por lo que se aceptan las hipótesis alternativas planteadas. Es así que, se puede concluir que existe un impacto significativo de la improvisación teatral sobre la cultura organizacional de trabajadores del sector bancario en el año 2021.

In recent years, various authors have identified that the theatrical improvisation applied in organizations has achieved a positive result. In this way, the present study aims to identify the impact of theatrical improvisation on organizational culture specifically in workers in the banking sector of metropolitan Lima in the year 2021. This research is at a quantitative level, of causal correlational scope and with a cross-sectional nonexperimental design. A survey was used as an instrument, which was applied in the banking companies of Peru with more workers: Banco de Crédito del Perú - BCP, BBVA Continental, Interbank and Scotiabank (SBS, 2021). 04 dimensions were taken for each of the variables distributed in the 36 questions of the questionnaire and the Likert scale was used. The collected database was processed with the computer statistical tool SPSS version 25 and the results obtained show a level of significance for the Pearson Chi-square statistic less than 0.05, so the proposed alternative hypotheses are accepted. Thus, it can be concluded that there is a significant impact of theatrical improvisation on the organizational culture of workers in the banking sector in 2021.