Identificación de factores motivacionales intrínsecos y extrínsecos en servidores públicos de la generación millennials de una entidad pública en la ciudad de Lima que realizan trabajo remoto durante la pandemia CoViD-19

Abstract

El objetivo general de la investigación es identificar los factores motivacionales intrínsecos y extrínsecos en servidores públicos de la generación millennials de una entidad pública en la ciudad de lima que realizan trabajo remoto durante la pandemia CoViD-19. A través del marco teórico se analizan diversas fuentes y teorías de la motivación de autores como Maslow, Herzberg, McClelland, McGregor, además de la teoría de Deci y Ryan. En la investigación se utilizó la metodología cuantitativa y el proceso ha sido no experimental, dado que no se manipulan las variables por tratarse de elementos motivacionales intrínsecos y extrínsecos, que impactan en factores económicos y emocionales. La técnica de recolección de datos utilizada ha sido a través de encuestas de tipo descriptiva, que permitieron conocer las actitudes, condiciones presentes y opiniones de los entrevistados, describiendo la situación en la que se encuentran los colaboradores millenials de una entidad pública en la ciudad de Lima. El resultado de la investigación es trascendente e importante porque servirá de soporte y análisis para entender el entorno laboral que vienen atravesando los servidores púbicos en diversas entidades del estado y organizaciones en general. Es debido a ello que, este trabajo de investigación busca contribuir con las áreas de recursos humanos proporcionándoles información actual y útil que les permita gestionar al personal de la generación millenials que integra la organización a través e la implementación de aciones orientadas a mantener o mejorar su motivación en el contexto actual de pandemia y trabajo remoto.

The main objective of this research has been identifying intrinsic and extrinsic motivational factors in millennials generation public servants of a public entity in lima city doing remote working during CoViD-19 pandemic. We have consulted different sources of information and theoretical foundations about motivation, authors such as Maslow, Herzberg, McClelland, McGregor and the theory of Deci, and Ryan as well. The research used the quantitative methodology and a non-experimental process because variables aren´t manipulated as they are intrinsic and extrinsic motivational elements, which impact economic and emotional factors. The data collection technique used for this research was the descriptive survey, which made it possible to collect attitudes and opinions, describing the millennials workers' present conditions of the public entity in Lima´s city. The result of the research is transcendent and important because it will serve as support and analysis to understand the work environment that public servants are going through in various state entities and organizations in general. This research seeks to contribute to the human resources areas by providing current and useful information that allows them to manage the personnel of millennials generation that integrates organization through the implementation of actions expectinting to maintain or improve their motivation in the current context of pandemic and remoteworking.