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dc.contributor.advisorVeliz Chumbiauca, Tulia Palmira
dc.contributor.authorOlivares Marin, Luis Franco
dc.contributor.authorSilva Atoche, Fabián Antonio
dc.date.accessioned2021-07-15T22:47:42Z
dc.date.available2021-07-15T22:47:42Z
dc.date.issued2021-03-02
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10757/656753
dc.description.abstractHoy en día la tecnología se ha posicionado en el estilo de vida de muchas personas. Sin embargo, no todas las personas tienen los recursos tecnológicos para un desarrollo adecuado en el ámbito que quieran desarrollarse. Esto se ha expandido en el sector de educación superior a través de la metodología E-learning debido a las distintas facilidades y ventajas que posee. Esta investigación apunta a poder descubrir la relación del e - service quality y el acceso al technology resources en relación con la satisfacción de estudiantes universitarios con respecto al e- learning en Lima Metropolitana. A través de las distintas teorías e investigaciones de otros autores se ha logrado encontrar los determinantes que poseen la mayor influencia. Entre ellos se encuentra el contenido, la privacidad, el diseño de web, la fiabilidad y sensibilidad así como el acceso a la tecnología de la información y comunicación; es decir un aparato tecnológico, electricidad e internet. Dentro de los alcances y limitaciones encontradas para la investigación se consideraron el no realizar observaciones dentro de los trabajos de campo, debido al virus Sars Cov2.es_PE
dc.description.abstractToday technology has positioned itself in the lifestyle of many people. However, not all people have the technological resources for adequate development in the area they want to develop. This has expanded in the higher education sector through the E-learning methodology due to the different facilities and advantages it has. This research aims to discover the relationship between e - service quality and access to technology resources in relation to the satisfaction of university students with respect to e - learning in Metropolitan Lima. Through the different theories and investigations of other authors, it has been possible to find the determinants that have the greatest influence. Among them are content, privacy, web design, reliability and sensitivity as well as access to information and communication technology; That is to say, a technological device, electricity and the internet. Within the scope and limitations found for the research, it was considered not to make observations within the field work, due to the Sars Cov2 virus.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/epubes_PE
dc.formatapplication/mswordes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.sourceRepositorio Académico - UPCes_PE
dc.subjectAprendizaje en líneaes_PE
dc.subjectRecursos tecnológicoses_PE
dc.subjectTecnologías de información y comunicaciónes_PE
dc.subjectDiseño webes_PE
dc.subjectOnline learninges_PE
dc.subjectTechnological resourceses_PE
dc.subjectInformation and Communication Technologieses_PE
dc.subjectWeb designes_PE
dc.titleE service quality y technology resources en relación con la satisfacción de estudiantes universitarios a través del E learninges_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Comunicacioneses_PE
thesis.degree.levelBachilleres_PE
thesis.degree.disciplineComunicación y Marketinges_PE
thesis.degree.nameBachiller en Comunicación y Marketinges_PE
refterms.dateFOA2021-07-20T23:03:20Z
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00es_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00es_PE
dc.identifier.isni0000 0001 2196 144X
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigaciones_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8788-1845es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#bachilleres_PE
renati.discipline322266es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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