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dc.contributor.advisorVargas Cirilo, Hernán Roger
dc.contributor.authorPérez Rojas, Johann Cristian Berny
dc.contributor.authorSarmiento Del Carmen, Alex Omar
dc.contributor.authorUechi López, Eduardo Akira
dc.date.accessioned2021-05-14T21:02:03Z
dc.date.available2021-05-14T21:02:03Z
dc.date.issued2021-02-14
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10757/655987
dc.description.abstractEl presente documento enfoca la problemática de una pequeña empresa consultora de software que brinda servicios de desarrollo y testeo de aplicaciones a empresas de Telecomunicaciones en el Perú, siendo por esta razón considerado uno de los socios estratégicos para estas empresas, por lo que es constantemente evaluada y muchas veces penalizada económicamente al no cumplir en varios proyectos con la meta planificada. En los últimos años, los ingresos de esta empresa han crecido lentamente, y en paralelo, los costos por incumplimiento a los objetivos también se han incrementado. Se analizó la situación de su gestión de proyectos identificando las causas que originan las penalizaciones, y se determinó la necesidad de implementar una oficina de dirección de proyectos (PMO) que proponga y soporte procesos que redunden en mejoras a la gestión de proyectos y con esto, la calidad del servicio prestado, buscando reducir al mínimo posible los montos de las penalizaciones. Los procesos propuestos se definieron priorizando las necesidades evidenciadas en una encuesta realizada a los ejecutivos de la consultora, y están basados principalmente en los lineamientos sugeridos por la Guía del PMBOK® 6ta Edición, además de otros autores. Como parte de la propuesta se elaboró el análisis financiero de este proyecto evaluando 3 posibles escenarios, teniendo como variable de sensibilidad el porcentaje de penalización.en_US
dc.description.abstractThis document focuses on the problem of a small software consulting company that provides application development and testing services to Telecommunications companies in Peru, being for this reason considered one of the strategic partners for these companies, so it is constantly evaluated and many times financially penalized for not meeting the planned goal in several projects. In recent years, the income of this company has grown slowly, and in parallel, the costs for not complying with the deliverables in a timely manner have also increased. The situation of their project management was analyzed identifying the causes that originate the penalties, and the need to implement a project management office (PMO) that proposes and supports processes that result in improvements to project management was determined and with it, the quality of the service provided, seeking to reduce the amounts of penalties to the minimum possible. The proposed processes were defined prioritizing the needs evidenced in a survey carried out with the executives of the consultancy and are based mainly on the guidelines suggested by the PMBOK® Guide, 6th Edition, in addition to other authors. As part of the proposal, the financial analysis of this project was prepared, evaluating 3 possible scenarios, with the percentage of penalty as a sensitivity variable.en_US
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.formatapplication/epuben_US
dc.formatapplication/msworden_US
dc.languagespaes_PE
dc.publisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.sourceRepositorio Académico - UPCes_PE
dc.subjectSistemas de informaciónen_US
dc.subjectGestión de proyectosen_US
dc.subjectTelecomunicacionesen_US
dc.subjectPMBOKen_US
dc.subjectInformation systemsen_US
dc.subjectProjects managementen_US
dc.subjectTelecommunicationsen_US
dc.titlePropuesta de diseño de una Oficina de Gestión de Proyectos para la empresa VF Consulting S.A.C.en_US
dc.title.alternativeDesign proposal for a Project Management Office for the company VF Consulting S.A.C.en_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Informaciónes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Informaciónes_PE
refterms.dateFOA2021-05-19T05:10:00Z
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.identifier.isni0000 0001 2196 144X
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigaciones_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7416-1753en_US
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.discipline612117es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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