Valor utilitario, valor hedónico, confianza, conveniencia y privacidad en relación a la intención de compra en el canal online en supermercados de Lima Metropolitana

Abstract

En la actualidad, podemos observar que el comportamiento de compra del consumidor se inclina cada vez más al canal online, el cual es un medio importante para el crecimiento de las empresas. En función a este contexto, hemos considerado oportuno realizar nuestra investigación sobre los distintos factores motivacionales que influyen de manera directa en la intención de compra online y con esto reconocer cuál es el más determinante. Para ello, se han desarrollado las siguientes variables de estudio, tales como: valor utilitario, valor hedónico, confianza, conveniencia y privacidad.

Para nuestra investigación hemos propuesto realizar un estudio cuantitativo, ya que debido al contexto en el que nos encontramos, no podremos realizar focus group, expediciones de campo ni otra actividad que implique alguna relación social.

At present, we can observe that shopping purchasing behavior consumer is increasingly inclined to the online channel, which is an important means for the growth of companies. In this context, we have considered it appropriate to carry out our research on the different motivational factors that directly influence online purchase intention and thereby recognize which is the most decisive. For this, the following study variables have been developed, such as: utility value, hedonic value, trust, convenience and privacy.

For our research we have proposed to carry out a quantitative study, because we will not be able to carry out focus groups, field expeditions or any other activity that implies any social relationship.