Acciones de Content Marketing y su relación con el engagement de usuario en la página de Facebook de pequeñas empresas del rubro de servicio de belleza

Abstract

Las redes sociales han revolucionado el mundo al aportar nuevos medios con los cuales las microempresas y Pymes tienen mayores oportunidades de llegar a sus consumidores de distintas maneras y con un presupuesto alcanzable. Estos sectores representan una cadena importante dentro del desarrollo del Perú y dentro de ellos destacan, por su tasa de crecimiento, el sector de servicios de belleza, quienes debido a su presupuesto limitado han optado por invertir en publicidad y contenido de marketing online dentro de redes sociales como Facebook para atraer clientes a sus locales poco visibles. En la presente investigación se desarrollará la relación que existe entre las acciones de Content Marketing en Facebook y el engagement de marca de pequeñas empresas del rubro de servicios de belleza.

Social networks have revolutionized the world by providing new means with which microenterprises and SMEs have greater opportunities to reach their consumers in different ways and with an achievable budget. These sectors represent an important chain within the development of Peru and within them, due to its growth rate, the beauty services sector stands out, which due to its small budget have chosen to invest in advertising and online marketing content within social networks such as Facebook to attract customers to their inconspicuous stores. In this research, the relationship that exists between Content Marketing actions on Facebook and the brand engagement of small companies in the beauty services category will be developed.