Percepción del Home Office durante la pandemia del COVID-19

Abstract

A inicios del mes de marzo, en el año 2020, el gobierno peruano decretó el estado de emergencia sanitaria debido a la pandemia del COVID-19. Entre las medidas de prevención indicadas, se obligó que las empresas deberían adaptarse y enviar a sus colaboradores a trabajar desde casa; en otras palabras, hacer uso del Home Office, para evitar el contagio masivo por el virus. Este estudio explora la digitalización como un facilitador del manejo de equipos virtuales. El objetivo de esta investigación es identificar la percepción de los colaboradores de la empresa Belcorp respecto al Home Office y su aplicación durante la coyuntura de la pandemia del virus COVID-19. El presente trabajo basa su análisis en un paradigma interpretativo, pues estudia el punto de vista de los participantes. El enfoque de este proyecto es cualitativo, ya que busca entender un fenómeno, en este caso, la percepción de los colaboradores. En esta línea, la estrategia de recojo de información consiste en agrupar a individuos que hayan experimentado el mismo fenómeno. Para ello, el estudio plantea una serie de entrevistas que permitan entender la percepción de los colaboradores de la empresa Belcorp sobre el Home Office.

At the beginning of march, 2020, the Peruvian government decreed a state of sanitary emergency due to the COVID-19 pandemic. Among the prevention measures, in order to prevent a massive outbreak, it was indicated that the companies must adapt and send their employees to work from home, in other words, to make use of the Home Office. This study explores the digitalization as a facilitator for managing virtual teams. The objective of this investigation is to identify the perception of the workers at the Belcorp Company regarding the Home Office and its application during the conjuncture of the pandemic of the virus COVID-19. The present work bases its analysis on an interpretative paradigm, since it studies the participant´s point of view. This project´s focus is qualitative, because it seeks to understand a phenomenon: the perception of the workers. Therefore, the information gathering strategy consists of grouping individuals that have experimented the same phenomenon. That´s why this study proposes a series of interviews that allows the understanding the perception of the workers at Belcorp Company about the Home Office.