Relación del engagement del consumidor con la intención de co-creación e intención de compra en Instagram de la categoría de ropa para mujeres

Abstract

La importancia del presente estudio está centrada en la relación de las variables engagement, co creación e intención de compra. En este sentido, se considera que: engagement, se define a través de distintas dimensiones donde se evalúa el comportamiento del consumidor con relación a una determinada marca; intención de co creación, ocurre cuando los clientes tienen una participación activa y colaborativa con la marca; y la intención de compra, interpretada como la voluntad de los consumidores a aceptar pagos más altos. Todo esto considerando como contexto la categoría de ropa femenina en la plataforma de Instagram, debido a su alta popularidad y demanda por un tema de moda y también del empoderamiento.

En base a esto, esta investigación tiene como principal finalidad determinar si existe una relación dichas variables y comprobar la validez de los estudios realizados previamente acerca de estas, tales como Cheung, Pires, Rosenberger, y De Oliveira (2020) que sostuvieron que el engagement es una variable antecedente crucial de las intenciones de co creación y de compra; así como también, otros autores como Kennedy (2019) que sostuvo que el engagement junto a la intención de compra son las principales variables precursoras de la co creación. Por lo cual, también se plantea llenar dicho vacío teórico a través de los resultados de la investigación.

The importance of this study is centered on the relationship of the variables engagement, co-creation and purchase intention. In this sense, it is considered that: Engagement is defined through different dimensions where consumer behavior is evaluated in relation to a certain brand; intention to co-create, occurs when customers have an active and collaborative participation with the brand; and the purchase intention. interpreted as the willingness of consumers to accept higher payments. All this considering as context the category of women's clothing on the instagram platform, due to its high popularity and demand for a fashion theme and also empowerment.

Based on this, the main purpose of this research is to be able to demonstrate the relationship between the different variables and to check the validity of the studies previously carried out on them, such as Cheung, Pires, Rosenberger, and De Oliveira (2020) who argued that the engagement is a crucial antecedent variable of co-creation and purchase intentions; as well as other authors such as Kennedy (2019) who argued that engagement together with purchase intention are the main precursor variables of co-creation. Therefore, it is also proposed to fill this theoretical gap through the results of the research.