La interacción en relación a la decisión de compra en Facebook para las pequeñas y medianas empresas (PYME) de moda juvenil dirigidas a mujeres entre 20 y 25 años del NSE A y B en Lima Moderna

Abstract

El presente estudio busca investigar la relación que existe entre las interacciones que se dan en Facebook entre usuarios y marcas PYME de moda juvenil, y la decisión posterior que toman estas personas por visitar y/o comprar en las tiendas físicas de estas marcas, viéndose influidas por lo visto en los fanpages. Es decir, los usuarios interactúan desde un like, comentario, compartir, etiquetar, escribir, etc. en las distintas páginas de la marca. Por ende, las distintas marcas PYME de moda juvenil buscan conectar con estos usuarios brindándoles variedad de contenido para lograr una interacción que genere un seguimiento e interés a la marca.

Entonces, se busca conocer qué tanto influye todo lo publicado por una marca PYME de moda en su página de Facebook para lograr generar que un usuario que interactúe con esta decida visitar y finalmente comprar en la tienda física algún producto.

The present study seeks to investigate the relationship that exists between the interactions that occur in Facebook between users and SME brands of youth fashion, and the subsequent decision that these people take to visit and / or purchase is the physical stores of these brands, being influenced apparently on the fanpages. That is, users interact from a like, comment, share, tag, write, etc. in the different pages of the brand. Therefore, the different youth fashion SME brands seek to connect with these users by providing a variety of content to achieve an interaction that generates a follow-up and interest to the brand.

Then, we seek to know how much everything published by a fashion SME brand influences on its Facebook page in order to generate that a user who interacts with this decides to visit and finally buy a product in the physical store.