Propuesta de mejora en el área de calidad en la fase de acabados, mediante la digitalización móvil, para optimizar la gestión de observaciones en constructoras PYMES que realicen edificaciones multifamiliares en el sector socioeconómico B de Lima Top y Lima Moderna

Abstract

La falta de digitalización se ha vuelto muy evidente en el sector de la construcción, los proyectos se están ejecutando de manera tradicional desde hace unos 30 años atrás. Una de las áreas afectadas es la calidad, debido a que se realiza mediante formularios. La transcripción de la información de campo hacia la computadora y la deficiente comunicación entre los involucrados generan ineficiencia y pérdida de tiempo para el staff en obra. Por ello, es necesario desarrollar propuestas que optimicen estos procesos.

La presente investigación tiene como objetivo optimizar las actividades de la gestión de observaciones, realizándose mediante la implementación de una herramienta de transformación digital en obra. Los resultados muestran una reducción de tiempo en la gestión de observaciones, además de beneficios indirectos como: evitar penalidades, mejorar la comunicación entre los involucrados, contar con la información del proyecto en tiempo real, mejora en la supervisión de los trabajos en obra, entre otros beneficios importantes hacia la constructora.

The lack of digitalization has become very evident in the construction sector, the projects are being executed in a traditional way for the last 30 years ago. One of the affected areas is quality, due to form filling. The transcription of information from the field to the computer and the poor communication between those involved causes both inefficiency and wasted time on the work site. Therefore, it is necessary to develop proposals that optimize these processes.

The purpose of this research is to optimize the activities of the observations’ management by the implementation of a digital transformation tool on site. The results indicated a reduction of time in the observations’ management in addition to indirect benefits, such as: avoiding penalties, improving communication between those involved, having the information of the project in real time, improving the work supervision on site, among others important benefits towards the construction company.