Diseño de información interactivo en la experiencia cultural de los turistas latinoamericanos en el distrito de Barranco

Abstract

En el presente artículo de investigación se planteó evaluar la influencia del diseño de información interactivo en la experiencia cultural de los turistas latinoamericanos entre 24 y 39 años en el distrito de Barranco. La hipótesis planteada fue que el diseño de información interactivo como herramienta contribuye en la experiencia cultural de los visitantes latinoamericanos en la localidad mencionada.

La metodología utilizada fue el diseño de investigación de tipo cuasi-experimental. De igual importancia, los instrumentos y técnicas aplicados en el proceso fueron las encuestas y las entrevistas. La encuesta fue dirigida al público objeto de estudio con la finalidad de recabar sobre las necesidades y expectativas. Asimismo, las entrevistas se realizaron a especialistas en el área de diseño de información, turismo y gestión en Barranco.

Los principales resultados arrojaron que el turismo cultural debe cumplir con ciertos parámetros como el aprendizaje y el entendimiento. Por ello, la herramienta creada deberá ayudar al turista a comprender este proceso que a su vez se verá reflejada en la experiencia obtenida.

Para finalizar, al evaluar el prototipo se concluyó que el diseño de información interactivo como herramienta mejora la experiencia cultural de los turistas latinoamericanos. Asimismo, las características deberán contemplar la calidad de información, la interacción y utilidad como principales aspectos de la herramienta para asegurar su efectividad.

In the present research article, it was proposed to evaluate the influence of interactive information design on the cultural experience of Latin American tourists between 24 and 39 years of age in the Barranco district. The hypothesis proposed was that the design of interactive information as a tool contributes to the cultural experience of Latin American visitors in the mentioned locality.

The methodology used was the quasi-experimental research design. Equally important, the instruments and techniques applied in the process were surveys and interviews. The survey was directed to the public object of study in order to gather needs and expectations. Likewise, the interviews were carried out with specialists in the area of ​​information design, tourism and management in Barranco.

The main results showed that cultural tourism must meet certain parameters such as learning and understanding. Therefore, the tool created should help tourists understand this process, which in turn will be reflected in the experience obtained.

Finally, when evaluating the prototype, it was concluded that the design of interactive information as a tool improves the cultural experience of Latin American tourists. Likewise, the characteristics should consider the quality of information, interaction and utility as the main aspects of the tool to ensure its effectiveness.