Sistema De Soporte Gerencial-IS21-200902

Abstract

El ingeniero de sistemas encuentra que actualmente se presta gran atención a los sistemas que soportan los procesos y en general a las operaciones productivas o de servicios; que son la razón principal de la empresa o institución.Sin embargo también se debe prestar atención al trabajo de los ejecutivos de alto nivel y a los profesionales especializados trabajadores del conocimiento. Estos dos grupos normalmente no constituyen un gran porcentaje de los trabajadores de una empresa (excepto en algunas modernas empresas justamente basadas en el conocimiento) pero son aquellos que generan conocimiento vital para la organización o que toman decisiones estratégicas para la vida de la empresa.Por este motivo también prestan atención a los sistemas que brindan soporte a las transacciones y procesos operativos de la empresa o institución asimismo dan soporte informático a estos grupos posiblemente poco numerosos pero que actualmente están generando las modernas ventajas competitivas de las organizaciones: La gerencia del conocimiento y las decisiones estratégicas adecuadas y oportunas.