Herramientas De Calidad-II157-201802

Abstract

El curso de Herramientas de la Calidad pertenece a la especialidad de la carrera de Ingeniería Industrial de naturaleza teórico práctico dirigido a los estudiantes del séptimo ciclo de la carrera. El curso desarrolla la competencia general de pensamiento innovador y la competencia especifica ABET. (d2) Se integra en equipos multidisciplinarios reconociendo la importancia de trabajar en equipo su aporte al trabajo de grupo muestra organización y delegación de responsabilidades evidencia acciones de investigación y consulta información a entes externos para construir o reforzar la posición del grupo.En la actualidad las empresas líderes globalizadas viven preocupadas por saber cómo mantenerse con un público cada vez más exigente de allí la necesidad de utilizar las herramientas que satisfagan no solo a sus clientes sino también a sus propios objetivos y expectativas organizacionales. En ese sentido las herramientas que brinda el curso buscan que el estudiante contribuya con las empresas a medir la calidad de los servicios y a planificar mejor sus procesos afrontando los retos de competitividad y productividad empresarial.