Direccion Y Administracion De Division De Cuartos-HO15-201002

Abstract

El curso se desarrolla dentro de un entorno teórico práctico y desarrolla conocimientos y habilidades para el manejo de la organización funciones y procedimientos del departamento de Recepción y las áreas que la complementan. Asimismo desarrolla habilidades para la organización y control de la satisfacción del huésped o cliente durante su estadía y/ o fuera de ella incluyendo controles y mediciones para poder llegar a los resultados.