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Authors
Mauricio Andia Martin AlonsoIssue Date
26/06/2012Keywords
CM16
Metadata
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La búsqueda de consumidores leales desafía a las marcas a crear estrategias sólidas que concreten tanto un acto de compra como también un "compromiso emocional" de los consumidores.Frente a los nuevos cambios tecnológicos un cliente sobreinformado comunica permanentemente las ventajas y desventajas triunfos y fracasos de los productos y servicios que consume exponiendo sus emociones a través de las diversas plataformas portales y redes sociales en donde se vincula con otros como él.En este escenario es importante identificar las características del target a través de una segmentación y posicionamiento estratégicos que respondan a las necesidades más profundas del consumidor. De este modo la propuesta de valor para un grupo específico creará una adecuada fidelización y rentabilidad en el largo plazo.Rights
info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States
Language
spaCollections