Servicio Al Cliente-AM22-200701

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AM22_Servicio_Al_Cliente_200701.pdf
Size:
10.60Kb
Format:
PDF
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Authors
Roncal Zolezzi Mario Phillip
Pinillos Osnayo Alvaro Rodrigo
Issue Date
01/06/2007
Keywords
AM22

Metadata
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Publisher
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
URI
http://hdl.handle.net/10757/629580
Abstract
El curso de Servicio al Cliente brinda al alumno los conceptos claves detrás de la entrega de un servicio de calidad. Partiendo de una realidad económica donde el componente de los servicios cobra cada día mayor importancia durante el curso se revisan los principios detrás de una estrategia para servicios de éxito.
Type
info:eu-repo/semantics/reporte
Rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States
Language
spa
Collections
info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess