Gerencia-AD158-201601

Abstract

Curso general en la carrera de Psicología de carácter teórico-práctico que busca desarrollar la competencia de Planificación y Control al nivel 1.El curso proporciona las bases conceptuales de la gestión de empresas e instituciones de servicio a fin de que los alumnos adquieran una comprensión holística que les permita tener una visión integral de las variables internas y exógenas asociadas a la prestación de servicios; cubriendo los aspectos relativos a la perspectiva del cliente y la plataforma de servicio haciendo énfasis en un perfil de competencias de servicio de calidad.