Propuesta de mejora en los procesos de una pequeña empresa del sector transporte terrestre de carga pesada

Abstract

El presente proyecto sobre mejora de procesos en una empresa de transporte de carga pesada nos muestra la viabilidad de su ejecución en base a la investigación realizada en una empresa del sector de transporte perteneciente a una PYME, que mediante el uso de diversas herramientas de ingeniería nos permitió detectar dos principales problemas: Entregas a destiempo y entregas no conformes de calidad debido principalmente a causas como falta de una gestión adecuada e implementación de procesos, un mantenimiento correctivo ineficiente, falta de un mantenimiento preventivo, protocolo de carga y capacitaciones. Y gracias a herramientas y metodologías como PDCA, TPM y tecnología se pudieron plantear las mejoras respectivas. Actualmente, la mayoría de empresas de transporte terrestre de carga pertenecen a las PYMES, las cuales en general cuentan con hasta 3 unidades vehiculares, no mantienen una adecuada gestión y no prestan atención a principales problemas operativos que no les permite seguir creciendo. Para su puesta en marcha requerirá una inversión inicial de s/ 358,000.00 financiando en un 35% con préstamo bancario y un 65% con caja propia de la empresa que estima recuperar el cuarto año de operación.

The present project on process improvement in the freight land transport company shows us the viability of its execution based on the research carried out in a company of the transport sector belonging to an SME, that by using different engineering tools which allowed to detect two main problems: Delayed deliveries and non-conforming deliveries due mainly to causes such as lack of proper management and implementation of processes, inefficient corrective maintenance, lack of preventive maintenance, freight protocol and training. And thanks to tools and methodologies such as PDCA, TPM and technology, the respective improvements could be proposed. Currently, most of freight land transport companies belong to SMEs, which generally have up to 3 vehicles, do not have proper management and do not pay attention to major operational problems that do not allow them to continue growing. For its implementation, it will require an initial investment of S/ 358,000.00, financed by 35% with a bank loan and 65% with the company's own cash that it expects to recover by the fourth year of operation.