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dc.contributor.advisorCoquelet Castagnino, Giselle
dc.contributor.authorAcevedo Lecca, Ana Melva*
dc.contributor.authorPestana De Marzi, Carina*
dc.contributor.authorRossi Sánchez, Rosa Mercedes*
dc.date.accessioned2019-03-28T23:04:59Z
dc.date.available2019-03-28T23:04:59Z
dc.date.issued2018-12-01
dc.identifier.citationAcevedo Lecca, A. M. (2018). La estrategia de comunicación interna y su impacto en la finalización de una huelga general indefinida. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima. doi: https://doi.org/10.19083/tesis/625322
dc.identifier.doi10.19083/tesis/625322
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10757/625322
dc.description.abstractEl líder dentro de una organización es muy importante, y se considera un comunicador muy efectivo. A través de un plan de comunicación interna, con información clara, sencilla y transparente, se logró influenciar en la finalización de una huelga sindical, mejorando el clima laboral. Se desarrolló previamente a los líderes en habilidades de comunicación y se diseñó el plan de comunicación interna, contando con información actualizada y estructurada en un lenguaje claro y sencillo, de fácil entendimiento de los jefes en su mayoría ingenieros de producción, y a su vez, entendible para sus subordinados, en su mayoría operarios y técnicos. Fue así que durante el proceso de negociación colectiva, fueron los líderes, los protagonistas de la información oficial de la negociación colectiva, posicionándolos como portavoces de la empresa frente a sus operadores, fortaleciendo su liderazgo a través de diálogos abiertos y objetivos, generando influencia fuera de la mesa de negociación.en_US
dc.description.abstractThe leader within an organization is very important, and is considered a very effective communicator. Through an internal communication plan, with clear, simple and transparent information, it was possible to influence the end of a union strike, improving the working environment. The leaders in communication skills were previously developed and the internal communication plan was designed, with up-to-date and structured information in a clear and simple language, easily understood by the chiefs, mostly production engineers, and in turn, understandable for his subordinates, mostly workers and technicians. It was so during the collective bargaining process, were the leaders, the protagonists of the official information of collective bargaining, positioning them as spokespersons of the company in front of its operators, strengthening its leadership through open dialogues and objectives, generating influence outside of the negotiation table.en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.formatapplication/epuben_US
dc.formatapplication/msworden_US
dc.languagespaes_PE
dc.publisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)es_PE
dc.sourceRepositorio Académico - UPCes_PE
dc.subjectComunicación organizacionalen_US
dc.subjectConflictos laboralesen_US
dc.subjectNegociación colectivaen_US
dc.subjectHuelgasen_US
dc.subjectClima laboralen_US
dc.subjectRecursos humanosen_US
dc.titleLa estrategia de comunicación interna y su impacto en la finalización de una huelga general indefinidaen_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.disciplineDirección Estratégica del Factor Humanoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Dirección Estratégica del Factor Humanoes_PE
refterms.dateFOA2019-03-28T23:04:59Z
dc.identifier.isni0000 0001 2196 144X
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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