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Authors
Del Castillo Ramírez, Carla PetithTorres Díaz, Carlos Alberto
Díaz Montenegro, Maximino
Jesusi Aymara, Paul Oscar
Espinoza Ccatamayo, Genesis Janile
Issue Date
2017-10-10Keywords
Administración de procesosServicio al cliente
Gestión de la calidad
Desarrollo de software de aplicación
Plataforma web
Migración
Administración y Gerencia del Emprendimiento
Metadata
Show full item recordCitation
Del Castillo Ramírez, C. P., Torres Díaz, C. A., Díaz Montenegro, M., Jesusi Aymara, P. O., & Espinoza Ccatamayo, G. J. (2017, October 10). Servicio de plataforma en asesoría de migraciones. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. Retrieved from http://hdl.handle.net/10757/624286Abstract
Los ciudadanos extranjeros día a día considera un problema tramitar sus papeles migratorios en la Superintendencia de Migraciones, debido a la insuficiencia de la planificación y gestión del estado peruano en proporcionar infraestructura, recursos humanos que brinde agilización en los tramites más recurridos en los extranjero y la reducción de la burocracia que entorpece y aumenta la insatisfacción del ciudadano extranjero. Ante toda la problemática existente que atenta contra la calidad de vida de un ciudadano extranjero. Por ello, nuestro equipo planteo y desarrollo un proyecto MIGRA SOLUCIONES que será una opción imprescindible en la mente de un extranjero que desea que le resuelva sus problemas migratorios del país , a través de una plataforma virtual que brindara un servicio de asesoría online, gestión de procesos, servicios al cliente y control de la calidad en los 7 días de la semana durante las 24 horas con un staff de profesionales altamente calificados, servicios constantes y manejo de varios idiomas (Francés, Inglés, Chino y Español). Con la finalidad de ofrecer al ciudadano extranjero debidamente documentado para que posean autonomía y capacidad de residir en otros países, por eso es importante indicar que los beneficios que le brindaremos es calidad en el servicio, reducción de tiempo en los trámites migratorios, un nivel de servicio de alta categoría, staff de profesionales capaz de resolver sus duda y/o consultas, gestionamos sus procesos migratorio personalizados de acuerdo a la calidad del extranjero y nos diferenciaremos de la competencia a través de un servicio que supera las alternativas de oferta en el mercado de trámites migratorios.Every day, foreign citizens consider it a problem to process their migration papers in the Superintendency of Migrations, due to the inadequate planning and management of the Peruvian State in providing infrastructure, human resources that provide expediency in the procedures most used abroad and the reduction of the bureaucracy that hinders and increases the dissatisfaction of the foreign citizen. Before all the existing problems that threaten the quality of life of a foreign citizen. For this reason, our team proposed and developed a MIGRA SOLUCIONES project that will be an essential option in the mind of a foreigner who wants to solve their migration problems in the Peruvian country, through a virtual platform that will provide an online counseling service, management of processes, services to the client and quality control in the 7 days of the week for the 24 hours with a staff of highly qualified professionals, constant services and handling of several languages (French, English, Chinese and Spanish). In order to offer the foreign citizen duly documented to have autonomy and ability to reside in another country, it is important to indicate that the benefits we will provide is quality in the service, reduction of time in the migratory procedures, a level of service of high category, staff of professionals able to solve your questions and / or consultations, we manage your migration process according to the quality of the foreigner and we will differentiate ourselves from the competition through a service that exceeds the alternatives of offer in the market of immigration procedures.
Type
info:eu-repo/semantics/bachelorThesisRights
info:eu-repo/semantics/openAccessLanguage
spaCollections


