Innovar en la experiencia del cliente
| dc.contributor.author | Quiroga Persivale, Guillermo | * |
| dc.date.accessioned | 2018-09-17T03:50:50Z | |
| dc.date.available | 2018-09-17T03:50:50Z | |
| dc.date.issued | 2018-05-28 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10757/624245 | |
| dc.description.abstract | Explica que la innovación estratégica es un factor decisivo para alcanzar el éxito en el negocio y, en un nivel macro, dentro de la industria. Expone importantes cifras del PwC sobre la experiencia del cliente: el 70% de los usuarios buscan rapidez, conveniencia y amabilidad en el trato. | en_US |
| dc.format | application/pdf | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.relation | El Comercio | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | * |
| dc.source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) | es_PE |
| dc.source | Repositorio Academico - UPC | es_PE |
| dc.source | info:eu-repo/semantics/article | es_PE |
| dc.subject | Innovación empresarial | en_US |
| dc.subject | Atención al cliente | en_US |
| dc.title | Innovar en la experiencia del cliente | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | es_PE |
| refterms.dateFOA | 2018-09-17T03:50:50Z | |
| dc.type.other | Artículo académico | es_PE |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
Doctorado [36]
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess