Innovar en la experiencia del cliente

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elcomercio_2018-05-28_#20.pdf
Size:
936.9Kb
Format:
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Authors
Quiroga Persivale, Guillermo
Issue Date
2018-05-28
Keywords
Innovación empresarial
Atención al cliente

Metadata
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URI
http://hdl.handle.net/10757/624245
xmlui.metadata.dc.relation
El Comercio
Abstract
Explica que la innovación estratégica es un factor decisivo para alcanzar el éxito en el negocio y, en un nivel macro, dentro de la industria. Expone importantes cifras del PwC sobre la experiencia del cliente: el 70% de los usuarios buscan rapidez, conveniencia y amabilidad en el trato.
Type
info:eu-repo/semantics/article
Rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States
Language
spa
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