• Gestión de crisis: mejor es aprender en cabeza ajena

      Quiroga Persivale, Guillermo (2018-07-20)
      Explica que en la actualidad el paradigma del manejo de crisis en las empresas tiene alta relevancia, en la que el liderazgo y la prevención tienen una función resolutiva. Asimismo, y citando a Paul Remy, esclarece que la gestión de la crisis puede dividirse en dos dimensiones: el origen de la crisis, que puede ser causa propia o externa; y el tipo de respuesta, que puede ser correcta o errónea ante el evento repentino y amenazador.
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    • Gratificación sin descuentos: es necesario un estudio técnico

      Zamudio Gutiérrez, Alfredo (Gestión, 2015-05-23)
      Explica la norma referente a la exoneración de descuentos a las gratificaciones en Essalud. Señala que debe realizarse un cruce de información, hacer indicadores y contar con un estudio técnico para determinar el efecto que tendrá la medida en el Seguro Social. También indica que la calidad del servicio no llega a ser buena por falta de personal, siendo la relación de médico-paciente de 1 a 1000, cuando debería ser de 1 a 10.
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    • Guía para navegar en épocas inciertas

      Quiroga Persivale, Guillermo (2017-07-17)
      Explica que actualmente se vive en un entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo, por el acrónimo en inglés). Señala que para vivir en un mundo VUCA se necesita una visión que dé sentido y norte al accionar. La disposición de estar atentos a las primeras señales para detectar y aprovechar las oportunidades que las nuevas tendencias generan. La competencia de trabajar en equipo y la empatía para abordar problemas complejos. Así como la agilidad para actuar con la determinación necesaria y a la vez para variar el rumbo en cuestión de segundos ante un cambio repentino del entorno.
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    • Hacia una visión integral de los MBA

      Quiroga Persivale, Guillermo (2017-08-25)
      Explica que los MBA a nivel mundial solo mantendrán su relevancia social y su preeminente posición en la formación de los futuros líderes empresariales si incorporan en su misión y se esfuerzan en lograr una educación integral de sus alumnos en tres campos. Los conocimientos, la habilidad para la acción y la integridad en el comportamiento ético. Así como una desarrollada consciencia respecto a la responsabilidad social corporativa.
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    • Ideas para afrontar la incertidumbre

      Quiroga Persivale, Guillermo (2018-04-04)
      Explica que actualmente se vive en un entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo, por el acrónimo en inglés). En este sentido, propone que esta incertidumbre debe ser afrontada en cuatro frentes: visión para detectar los problemas con prontitud; actitud de apertura para comprender los procesos; nuevos modelos mentales para trascender metodologías lineales; y armar equipos multidisciplinarios.
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    • Innovación

      Quiroga Persivale, Guillermo (PERU ECONOMICO S.A., 2014-10-01)
      Explica las razones de por qué innovamos dentro del ámbito profesional, a pesar de que hacerlo es tomar un riesgo. Señala que conseguir el éxito en la innovación y obtener la ansiada ventaja competitiva no es tarea exclusiva del CEO. En concordancia con Robert B. Tucker, explica que innovar es una labor que cada uno debe realizar desde su puesto de trabajo.
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    • Innovación estratégica

      Quiroga Persivale, Guillermo (2016-11)
      Explica que la innovación estratégica se produce cuando una empresa reta los paradigmas actuales de la forma como se hacen los negocios. Señala que la propuesta que se obtiene es una alternativa superior a la actual en alguna de las siguientes tres dimensiones. Se mejora sustancialmente la experiencia del cliente. Se reconfigura la cadena de valor, de tal suerte que esta nueva forma es tremendamente más conveniente o eficiente; o se detecta y atiende a un nuevo segmento del mercado.
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    • Innovación tarea de todos

      Quiroga Persivale, Guillermo (2017-09-19)
      Explica que el desafío de los negocios el día de hoy es reinventarse, puesto que las empresas tradicionales son poco sostenibles. Esto implica innovar en términos de productos, procesos, modelos de negocios y fundamentalmente en formas de gestión.
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    • Innovando la gestión

      Quiroga Persivale, Guillermo (PERU ECONOMICO S.A., 2014-09-19)
      Explica que en la actualidad la innovación no solo debe concentrarse en el desarrollo de la investigación y tecnología (I+D), sino que se le debe agregar un componente de generación de valor para la sociedad (I+D+i). Señala que se debe reflexionar sobre la administración de la innovación, y que los sistemas de gestión organizativa tradicionales de comando y control (en conjunto con las pesadas estructuras burocráticas) están obsoletas para enfrentar el cambio de paradigmas que trae el futuro.
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    • Innovando la innovación

      Quiroga Persivale, Guillermo (2017-08-22)
      Explica que la innovación es una de las tres principales prioridades de cualquier empresa en la actualidad. Sin embargo, señala que la innovación no solo debe enfocarse en los productos o procesos. Por el contrario, debe ir más allá, y apuntar a innovar el modelo de negocio. Es decir, innovar estratégicamente en la empresa y, en consecuencia, en el sector.
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    • Innovar en la experiencia del cliente

      Quiroga Persivale, Guillermo (2018-05-28)
      Explica que la innovación estratégica es un factor decisivo para alcanzar el éxito en el negocio y, en un nivel macro, dentro de la industria. Expone importantes cifras del PwC sobre la experiencia del cliente: el 70% de los usuarios buscan rapidez, conveniencia y amabilidad en el trato.
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    • La fuerza de la innovación estratégica

      Quiroga Persivale, Guillermo (PERU ECONOMICO S.A., 2014-08-18)
      Explica que la innovación estratégica es cambiar las reglas de juego de tal forma que se pueda ganar empresas, partidos, que en un principio aparentaban ser destinados al fracaso. Señala que consiste en crear una forma diferente de hacer las cosas para explotar al máximo las capacidades de la persona, y así hacer irrelevantes las fortalezas del oponente.
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    • La innovación es proceso y no magia

      Quiroga Persivale, Guillermo (2018-09-19)
      Explica que la innovación no es una tarea exclusiva de personas excepcionales y reconocidas por su creatividad o artificio para encontrar soluciones, sino que todos podemos ser innovadores si nos lo proponemos. Sostiene que actualmente y a través del Design Thinking, el Storytelling, Agile y el Business Model Canvas se ha visto resultados que han demostrado valor en empresas como Apple, Google, Tesla o Amazon.
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    • La paradoja de la innovación

      Quiroga Persivale, Guillermo (2015-04-14)
      Las empresas se enfrentan inevitablemente a amenazas externas e internas. Los más poderosos enemigos externos son la sustitución y la imitación. La primera de ellas es cuando tu negocio es reemplazado por completo en el mercado por una nueva forma preferida por el cliente. Cuando se trata de una sustitución no es que tu negocio no sea bueno o el mejor. Simplemente ya no sirven para el mercado. Pasaron. En cambio, la imitación es parte de la natural competencia. Ante tu negocio, aparecen otros jugadores que te imitan con mayor o menor éxito y te roban clientes.
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    • Las empresas más innovadoras del mundo y del Perú

      Quiroga Persivale, Guillermo (PERU ECONOMICO S.A., 2014-11-11)
      Analiza los resultados de dos informes de innovación empresarial: el Proven Paths to Innovation Success y el The Most Innovative Companies 2014 – Breaking Through is Hard To Do. Reafirma que no hay relación entre cantidad gastada en I+D (investigación y desarrollo) y resultados de éxito. Finalmente comenta la situación de empresas peruanas con respecto a la innovación.
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    • Las empresas más innovadoras del Perú

      Quiroga Persivale, Guillermo (PERU ECONOMICO S.A., 2015-12-09)
      Se presenta que la innovación no es ajena al contexto peruano, sino que actualmente muchas empresas están invirtiendo sistemáticamente en proyectos de vigilancia tecnológica y prospección de nuevos modelos de negocio. Sin embargo, también apunta que la inversión en I+D (investigación y desarrollo) no es necesaria, pero no suficiente para que una organización innove.
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    • Los Mozart y los Salieri de la innovación

      Quiroga Persivale, Guillermo (PERU ECONOMICO S.A., 2015-03-20)
      En base a un planteamiento de Enric Barba, se explica que dentro de un contexto de innovación, la siguiente fórmula es válida: Éxito = Idea x Actitud. Señala que los resultados satisfactorios o el Éxito (E) son la consecuencia de la calidad y originalidad de la Idea (I) por la Actitud para abrazar más habilidad en la ejecución.
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    • ¿Pensar dentro o fuera de la caja para innovar?

      Quiroga Persivale, Guillermo (PERU ECONOMICO S.A., 2016-06-06)
      Desarrolla el tema de la innovación, su origen en el problema de los nueve puntos y su posterior aplicación al sector empresarial. Agrega que no existe una sola forma de innovación, y que "el pensar fuera de la caja" no necesariamente hace a la persona más innovadora. Finalmente señala que los buenos directivos llevan a su organización a la reinvención constante mediante la innovación, pero también considerando su capacidad de diagnóstico del problema y liderazgo de equipo.
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    • ¿Qué es la inteligencia artificial y cómo se aplica en los negocios?

      Quiroga Persivale, Guillermo (2018-08-13)
      Explica que la información es un recurso de alta relevancia para la organización, y que el área de recursos humanos debe considerarla como el segundo insumo más importante en la organización, después del personal. Asimismo, asegura que la información es el primer paso que toda iniciativa de inteligencia artificial necesita. Agrega que este input marcará en el área de comercio electrónico (e-commerce) y junto con el sistema de inteligencia artificial, una mejora en la satisfacción del servicio que recibe el cliente.
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    • ¿Qué queremos ser: administradores del presente o constructores del futuro?

      Quiroga Persivale, Guillermo (PERU ECONOMICO S.A., 2014-08-04)
      Señala que en un sector de alta competitividad dentro del ámbito empresarial, se necesitan acciones para alcanzar una propuesta de valor diferencial en el sector. Expone que la innovación, entendida como la capacidad de generar nuevo valor o hacer cosas diferentes, es la clave y la llave para desarrollar estrategias que nos permitan ser diferentes de nuestros competidores y especiales para los clientes.
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