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dc.contributor.authorFlores M., Jessica*
dc.contributor.authorIngrid, Gómez V.*
dc.date.accessioned2018-07-31T19:18:00Z
dc.date.available2018-07-31T19:18:00Z
dc.date.issued2018-03
dc.identifier.issn2077-2161
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10757/624012
dc.description.abstractEn la presenta investigación se busca determinar la correlación entre las variables Apoyo Organizacional Percibido y Compromiso Organizacional en una institución privada de Lima. Se utilizó una muestra representativa de 135 teleoperadores de una empresa dedicada a un call center. La muestra estuvo conformada por un 56% de mujeres y un 44% de hombres, la edad promedio de ambos sexos fue de 24 años, el 73% ha nacido en Lima, el 26% en provincia y el 1% en el extranjero. Asimismo, en esta investigación se empleó la escala de Apoyo Organizacional Percibido de Eisenberger (1986) y la escala de Compromiso Organizacional de Meyer y Allen (1991). En esta investigación se concluyó que efectivamente el apoyo organizacional percibido y el compromiso organizacional presentan una relación positiva. La permanencia de un colaborador en la empresa dependerá de la percepción positiva de apoyo organizacional y la conformidad con el trabajo. Asimismo, si la persona tiene una percepción negativa de apoyo organizacional es muy probable que se sienta disconforme con su trabajo y por ende, abandone su puesto de trabajo.en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherAjayuen_US
dc.relation.urlhttp://www.ucb.edu.bo/Publicaciones/Ajayu/v16n1/v16n1_a01.htmlen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.subjectApoyo Organizacional Percibidoen_US
dc.subjectCompromiso Organizacionalen_US
dc.subjectPermanenciaen_US
dc.titleApoyo organizacional percibido y compromiso organizacional en una empresa privada de Lima, Perúen_US
dc.title.alternativePerceived organizational support and organizational commitment in a private company in Lima, Perúen_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articleen_US
dc.identifier.journalAjayuen_US
refterms.dateFOA2018-07-31T19:18:01Z


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Jessica Flores M. e Ingrid Gómez ...
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